2012年中國電子商務(wù)得到持續(xù)發(fā)展和成倍增長，預(yù)計到2014年，中國電子商務(wù)市場總規(guī)模將達(dá)到1760億美元，在過去5年，中國電子商務(wù)的平均增長率在90%以上。目前中國4.2億的網(wǎng)民中有1.5億網(wǎng)民選擇網(wǎng)上購買商品，占網(wǎng)民總數(shù)的35%。如此龐大的數(shù)字對于企業(yè)來說是一塊絕對的“肥肉”，對于各個行業(yè)來說無疑是一塊“香餑餑”，各企業(yè)紛紛打起自己的算盤，先后大力進(jìn)攻電子商務(wù)市場。

  但到目前為止，很多傳統(tǒng)的中小企業(yè)仍然存在這樣一個問題，有的還沒開始進(jìn)軍電子商務(wù)或者網(wǎng)上開了店沒人打理，也就沒人關(guān)注，所以便沒有流量。如果一個中小企業(yè)的網(wǎng)店打理不好，那么它如何獲得更高的流量?而如果沒有流量，又何談盈利?

  針對中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和管理道路上遇到的種種問題，80后青年王剛憑借自己積累的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營理論與經(jīng)驗(yàn)，使用網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的方式，帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)，至今為止已經(jīng)和多家中小企業(yè)建立合作關(guān)系為他們開啟了一扇掘金之門。中賓科技，就是這樣一個年輕的團(tuán)隊(duì)，他們還立志要幫助更多的中小企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。

  或許有人會提出疑問，一個80后的年輕人是如何為企業(yè)帶來更大的利益呢?那么我們來認(rèn)識一下這個80后小伙吧。

  王剛，80后。第一次見面的感覺是一位非常帥氣的小伙，陽光，為人謙和。曾在成都龍湖集團(tuán)成都分公司，福建最大的國有集團(tuán)建發(fā)集團(tuán)成都分公司擔(dān)任品質(zhì)部負(fù)責(zé)人，并為多家網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)整體運(yùn)營和管理，擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。同時，他是中賓科技創(chuàng)始人。此外他還兼任多家網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營總顧問。

  記者有幸能和這位80后男孩取得了聯(lián)系，他在百忙之中接受了我的采訪。

  記者：王總，您好!

  王剛：呵呵，叫我王剛就行，有什么問題盡管問，我知無不言。

  記者：嘿嘿，(特別平易近人的一位老總)您看，您現(xiàn)在和同齡人相比已經(jīng)算是比較成功的了，那么當(dāng)初，您是怎么樣滋生出這樣一個想法，創(chuàng)辦一家以中賓科技服務(wù)為主的企業(yè)呢?

  王剛：嗯，其實(shí)當(dāng)初我也沒想太多，自己本身不是學(xué)這個專業(yè)的，畢業(yè)之后去了某某知名搜索引擎公司一段時間工作，在工作過程遇到很多的客戶總會有一些跟網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營有關(guān)的這樣或者那樣的問題，然后公司站在利益角度出發(fā)并不準(zhǔn)備幫客戶解決。所以只好作為業(yè)務(wù)人員自已幫忙解決了。就這樣我建立了一批忠實(shí)的客戶，后來他們還聘請我做他們公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營顧問，在10年的時候，互聯(lián)網(wǎng)信息中心又出了一份報告說中國擁有網(wǎng)店的中小企業(yè)達(dá)800萬之多，可是仍然有80%的網(wǎng)店屬于閑置狀態(tài)，所以我就想到了這個商機(jī)。決心要為中小企業(yè)做一點(diǎn)事，讓大家想做電子商務(wù)的就要能做和會做電子商務(wù)。

  記者：那您不會覺得這種網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)很強(qiáng)的東西，信任度不高嗎?畢竟網(wǎng)絡(luò)對很多人來說是一個虛擬的平臺。

  王剛：以前有過這些疑慮，但是這已經(jīng)是一個互聯(lián)網(wǎng)的時代，我們的生活以后都將和它息息相關(guān)。

  記者：您有很遠(yuǎn)的見地哦~呵呵，那據(jù)我所知，您的家庭條件一般，那您當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的這筆資金是從哪來的呢?

  王剛：呵呵，是我曾經(jīng)做房地產(chǎn)時認(rèn)識的一位朋友，她比我還小，但是非常的優(yōu)秀。這里我也想借這個機(jī)會感謝下這位朋友。

  記者：王總您真是一位懂得感恩的人，您身邊的朋友也非常好。

  記者：真的蠻佩服您的，資金不多的情況下創(chuàng)業(yè)，這得需要多大勇氣啊。

  王剛：我從17歲開始就已經(jīng)開始有創(chuàng)業(yè)的夢想了，23歲創(chuàng)立了過一家職業(yè)裝定做公司，后來因?yàn)榧依镌�因轉(zhuǎn)給朋友了，25歲擁了現(xiàn)在的，所以一切都是順其自然的。

  記者：王總，我想請問您一個問題，傳統(tǒng)企業(yè)為什么選擇像這樣的電子商務(wù)外包服務(wù)公司呢?

  王剛：這個我認(rèn)為可以從以下幾個方面來回答。

  1、電商人才難得

  隨著國內(nèi)電子商務(wù)公司的迅速發(fā)展、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)等眾多因素影響，國內(nèi)電子商務(wù)呈現(xiàn)一片繁榮景象，而從事電子商務(wù)的人員卻越來越少，據(jù)2010年12月28日的《金融時報》報道，國內(nèi)對電子商務(wù)人才的需求量達(dá)到300萬以上，如何高薪誠聘實(shí)力電商高管，不走彎路而選擇上恰當(dāng)?shù)娜藛T，這是一個挑戰(zhàn)。同時根本不懂B2C的企業(yè)高管，如何尋覓得到電商行業(yè)的千里馬?無論企業(yè)的使命還是認(rèn)同，都會存在極大的問題。電商專業(yè)人才到傳統(tǒng)品牌企業(yè)做個高管拿個高薪，心里還是不踏實(shí)的：畢竟在這些企業(yè)里面電商仍只是二流渠道，未來到底怎樣難以預(yù)料。

  2、管理層專業(yè)度問題

  傳統(tǒng)渠道管理人員由于行業(yè)和專業(yè)度的限制，缺乏電商專業(yè)度的傳統(tǒng)品牌企業(yè)管理層，強(qiáng)勢起來會毀掉電商渠道;弱勢起來會亂掉電商渠道。橫加干預(yù)與不聞不問都是不可行的!因此傳統(tǒng)企業(yè)對電商人才的管理也是一個很大的問題。

  3、商品渠道的沖突

  電子商務(wù)的運(yùn)作規(guī)則具有獨(dú)特性，傳統(tǒng)企業(yè)的線上渠道與線下渠道往往會自相抵觸，特別是在價格和服務(wù)方面會形成沖突，因此傳統(tǒng)企業(yè)走電商渠道需要學(xué)會調(diào)整品牌、價格與相應(yīng)的服務(wù)，做到產(chǎn)品渠道的相對平衡。

  4、市場開拓困難

  受制于傳統(tǒng)電商開拓思路和人員素質(zhì)的限制，傳統(tǒng)企業(yè)自建網(wǎng)站，必須進(jìn)行大力推廣，即使花數(shù)百萬打廣告，也難導(dǎo)引理想的流量，不僅不能提升銷售業(yè)績，反而成為一種累贅。因此線上市場開拓是一個很大的問題，投入巨金不會有好的結(jié)果是對傳統(tǒng)企業(yè)初涉電商最嚴(yán)厲的打擊!

  傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)，如果沒有日均千單的市場潛力，自建網(wǎng)站得不償失，這也是中高端品牌企業(yè)選擇外包的根本原因。至于中小企業(yè)，自身品牌的市場滲透率就不高，市場潛力更是有限，自建網(wǎng)站招攬買主必然不堪重負(fù)。所以，外包是中小企業(yè)進(jìn)入電子商市場的一條捷徑。

  記者：謝謝王總您愿意跟我分享這么多專業(yè)性的知識。那您對我們中小企業(yè)還有什么建議嗎?

  王剛：根據(jù)我自己這么多年來從事互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)和對電子商務(wù)的理解，曾經(jīng)在我的課堂中提出過中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營過程中必需的5個過程，我覺得這5個過程大家可以借鑒一下：第一、把產(chǎn)品搬上網(wǎng)絡(luò)。第二、讓客戶能夠找到你的產(chǎn)品。第三、讓客戶詳細(xì)了解你的產(chǎn)品。第四、讓客戶喜歡上你的產(chǎn)品。第五、讓客戶購買你的產(chǎn)品。

  記者：呵呵，我今天賺大了，這些可都是好東西啊。

  王剛：互相學(xué)習(xí)吧

  記者：看您公司的員工，好像都蠻年輕的哈。

  王剛：是的，基本上都是80后90后。不過，他們專業(yè)性都很強(qiáng)，也比較容易溝通，能夠很好的掌握最新的東西。

  記者：也確實(shí)是這樣哦。那您在與企業(yè)合作之后最注重的是什么呢?

  王剛：我比較注重每一家企業(yè)成交之后的跟進(jìn)問題。可以這樣說，我們是同行業(yè)中唯一擁有托管服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督部門(簡稱品質(zhì)部)的企業(yè)。因?yàn)槲覀兎��?wù)的宗旨不在于商家的數(shù)量而在于合作之后的質(zhì)量，這是我們一直在堅持的理念。所以我覺得我們?yōu)榭蛻糇鐾泄埽�就必須�?fù)責(zé)，而客戶也必須為自己負(fù)責(zé)，重視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營。

  記者：不愧是專業(yè)人士哦，那就先聊到這兒，不好意思打擾了您這么久。希望下次有機(jī)會，咱們再合作。

  王剛：呵呵，好的，歡迎下次再來。

  很輕松的結(jié)束了一個訪談，獲益匪淺啊。同齡人在戀愛的時候，他在琢磨著如何創(chuàng)業(yè);同齡人正為別人打工的時候，他已經(jīng)在讓別人為他做事;

  或許在很多人眼里，這個80后男孩他賺的并不多，但他在一步步的完成自己制定的目標(biāo)。也就是這樣的一個執(zhí)著的80后男孩，帶著自己的夢想，憑著一腔熱血，在成都這個天府之國，在互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)里正努力描繪著他的理想藍(lán)圖。