中賓科技：民辦學校和培訓機構員工培訓之《尋找生源》
學生在哪里？
——對學校全體員工的培訓
這個學校很大，很規范，裝修、裝備、裝飾很好，在大城市也算四星級了，
人也齊全，成立快半年了，為什么學生才幾十人？
各員工總結原因如下：
1、宣傳不夠，缺少計劃性。
2、邀約力度不夠。
3、缺少服務跟蹤。
4、資源名單（300 人）浪費。
5、價格高。
6、老師水平低。
7、未形成口碑。
8、缺少核心競爭力。
9、能上公開課的老師少。
20、……
發傳單了，為什么要不來電話？
接電話了，為什么不能形成面詢？
來面詢了，為什么不能報名？
公開課了，為什么家長選擇離開？
開班了，為什么越教越少？
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20 個原因中，核心只有一個：內功低，不專業，包括教學和服務。價格高
也不怕，關鍵怕內功低。員工不少，但“人”未成為“才”。人才是指，合適的
時機在合適的崗位上能做合適的事的人。大學生一般講不是人才，心態偏高而技
能偏低，只是毛胚，經過有效訓練后才可能成為人才。農民工卻可能是人才，因
為掌握一技之長，心態又低，易發揮作用。
大學生能教小學生么？光有知識不夠，要經過訓練，還要熱愛（態度）。要
有空卑（杯）心態，要有脫胎換骨準備。拒絕改變，就是拒絕進步！父母不踏實，
你也不踏實，就成了飄二代，高不成，低不就，很難受。
沒有經過有效訓練的員工是企業最大的成本，反之，經過有效訓練的員工是
企業最大的財富。一個學校，什么值錢？桌椅板凳？電腦？汽車？學生？都不是，
是訓練有素的團隊！
以下為專項訓練，人力資源部要逐人通關，有的為考核，要100 分過關；有
的為考查，針對非專業崗位，60 分或80 分過關。
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1、單詞注音標，寫對，100 分及格。
2、單詞正音，讀準。
3、48 個音標，會寫，會讀。
4、26 個字母，會大小寫，會讀。
5、課堂用語背誦；
6、教態：服飾，聲音，眼神，站姿，發型
7、禮儀：微笑，問好，握手，遞名片
8、普通話
9、板書：字，設計
10、簡筆畫
11、PPT 制作，EXCEL,WORD 應用
12、收發E-mail
13、唱歌
14、跳舞和肢體語言
15、歐美文化
16、教案（課時，單元，學期）
17、教具
18、教法
19、游戲
20、競賽
21、小組教學
22、五備（教材、教法、學生、學法、家長）
23、家長會
24、家長電話溝通
25、面詢（家長100 問）
26、測試（書面、口頭）
27、發傳單要電話
28、家長講座
29、匯報演出，商業演出
30、情境設置（教室和走廊）
還可以列出一些。以上30 項你都過了，你這個“資產”就大幅保值增值了，
你不是在打工，你只是在老板提供的平臺上經營自己。
員工的心智模式是，給多少錢就干多少活；老板的心智模式是，你干多少活
就給多少錢。所以，你真有才，又肯干，企業不會埋沒你這個人才。如果你掙得
不多，千萬別怨天尤人，好好練內功，錢真的不是問題！
經營自己，就要適應環境：
硬件上：辦公環境，市場環境。
軟件上：人際關系，作息時間（我們是服務業，是假日經濟）。
經營自己，就是建立有效工作模式（載體）：“二一二”工作法
周六周日兩天集中上課（晚上也有部分晚課），一天參與接待咨詢，兩天集
中教研和培訓。
教研會內容：
1、集體備課：試講與點評。
2、培訓與訓練，上面提到的30 個專項訓練。
3、考核：每周必考，有時以考代訓。
4、專題研討，固化存檔。
5、上周工作總結，本周工作安排，PDCA 循環，每周改進一個不足。
建立永久性學習組織。
說完“人”轉“才”，再回答“學生在哪里”？
不在全日制里，也不在家長的手里，而是在你的心里！
你想學生，學生就會來！學生是想出來的，錢是想出來的！
1、想：確定時間上公開課，如3 月6 日（周日）上午9：00 由劉老師上公開課。
2、練：圍繞公開課，采取聚焦戰略，老師反復試講，管理人員電話邀約，短信配合，海報
張貼顯眼處，LED 滾動播出，鼓勵家長轉介紹，員工推薦，傳單專門配合，全員會議統
一認識統一行動等。
3、接：電詢要專業，轉成面詢；面詢要給力。轉成報名，至少來聽公開課。
4、爆（報）：來20 名家長，報名15 人，還有3 人交訂金。另2 人經濟條件一般，一年后
報。
注：員工隨后進行了分享，感覺收獲很大。
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