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摘要：招生技巧：教育咨詢師手冊-提升咨詢技巧事件58：參加日咨詢總結(jié)會序號步驟步驟規(guī)范標準1步驟1：整理咨詢?nèi)沼浺?guī)范1：按照咨詢?nèi)沼浺髽藴?-1：見《咨詢?nèi)沼洝?步驟2：參加日咨詢會議規(guī)范1：匯報今日

招生技巧：教育咨詢師手冊-提升咨詢技巧

事件58：參加日咨詢總結(jié)會

序號	步驟	步驟規(guī)范	標準
1	步驟1：整理咨詢?nèi)沼?/p>	規(guī)范1：按照咨詢?nèi)沼浺?/p>	標準1-1：見《咨詢?nèi)沼洝?/p>
2	步驟2：參加日咨詢會議	規(guī)范1：匯報今日電話咨詢情況規(guī)范2：匯報今日當面咨詢情況規(guī)范3：匯報今日回訪情況	標準1-1：匯報今日電話咨詢數(shù)量標準1-2：匯報今日電話上門數(shù)量標準2-1：匯報今日電話咨詢中遇到的困難標準2-2：匯報今日當面咨詢數(shù)量標準3-1：匯報今日交報名費數(shù)量標準3-2：匯報今日當面咨詢中遇到的困難
3	步驟3：聽取咨詢組主管點評	規(guī)范1：聽取主管對電話咨詢、當面咨詢的點評	標準1-1：紀錄點評

事件59：參加月咨詢總結(jié)會

序號	步驟	步驟規(guī)范	標準
1	步驟1：接收月度總結(jié)計劃會通知
2	步驟2：準備會議報告內(nèi)容	規(guī)范1：匯報咨詢量來源、個人月度有效信息量、個人閱讀轉(zhuǎn)化率、咨詢工程中遇到的困難以及需要的幫助	標準1-1：會議前1個工作日內(nèi)完成
3	步驟3：匯報工作	規(guī)范1：按會議要求
4	步驟4：接收會議紀要	規(guī)范1：接收來自會議紀錄人的會議紀要	標準1-1：存檔

事件60：填寫咨詢?nèi)沼?/p>

序號

步驟

步驟規(guī)范

標準

步驟1：填寫咨詢?nèi)沼?/p>

規(guī)范1：按照《咨詢?nèi)沼洝犯袷秸J真填寫

規(guī)范2：適時填寫

標準1-1：填寫事件備忘錄和遺留事情處理情況

標準1-2：填寫今日主要工作

標準2-1：填寫工作收獲和工作中的遇到的困難

標準2-2：填寫新的想法

步驟2：整理裝訂

規(guī)范1：按天整理咨詢?nèi)沼?/p>

事件61：參與招生辦主管的咨詢示范

序號	步驟	步驟規(guī)范	標準
1	步驟1：閱讀崗位規(guī)范	規(guī)范1：閱讀至熟悉標準	標準1-1：熟記崗位事件數(shù)量、標準、步驟和規(guī)范，熟記標準
2	步驟2：匯總平時咨詢中遇到的困難	規(guī)范1：匯總難以轉(zhuǎn)化的案例以及遇到的其他困難，匯總執(zhí)行標準化方面的問題	標準1-1：形成書面文檔
3	步驟3：參加咨詢示范	規(guī)范1：嚴格按照事件學(xué)習(xí)并演練規(guī)范2：認真聽取咨詢主管講解	標準1-1：參加示范過程中要充分模擬不同角色