招生技巧:教育咨詢師手冊(cè)-當(dāng)面咨詢參加招生說(shuō)明會(huì)的咨詢者
序號(hào) | 步 驟 | 步驟規(guī)范 | 標(biāo) 準(zhǔn) |
1 | 步驟1:閱讀承諾上門聽(tīng)說(shuō)明會(huì)咨詢者信息 | 規(guī)范1:根據(jù)電話回訪內(nèi)容準(zhǔn)備當(dāng)面咨詢方案 | |
2 | 步驟2:接待餐廳招生說(shuō)明會(huì)咨詢者 | 規(guī)范1:介紹說(shuō)明會(huì)的意義 規(guī)范2:記住咨詢者關(guān)注的問(wèn)題 規(guī)范3:劃分重點(diǎn)對(duì)象 | 標(biāo)準(zhǔn)1-1:針對(duì)咨詢者關(guān)注的問(wèn)題要準(zhǔn)備問(wèn)題預(yù)案 標(biāo)準(zhǔn)2-1:每人負(fù)責(zé)的重點(diǎn)客戶不超過(guò)4—5人 |
3 | 步驟3:把自己咨詢的名單告訴主持人 | 規(guī)范1:叮囑主持人說(shuō)明會(huì)后將這些咨詢者領(lǐng)到自己的咨詢室 | |
4 | 步驟4:說(shuō)明會(huì)結(jié)束后繼續(xù)進(jìn)行說(shuō)明會(huì)前咨詢過(guò)的咨詢者 | 規(guī)范1:針對(duì)咨詢者問(wèn)題重點(diǎn)解決 | |
5 | 步驟5:填寫當(dāng)面咨詢總結(jié)表 |
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