招生技巧：教育咨詢師手冊-傾聽首次電話咨詢者問題
序號 | 步 驟 | 步驟規范 | 標 準 |
1 | 步驟1：傾聽 | 規范1：仔細聆聽 規范2：對方可能的問題包括 | 標準1-1：適當重復，例如：您是問我們是什么學校是嗎？。 標準1-2：不能輕易打斷對方的發問 標準1-3：不能否定對方的問題 標準2-1： 1） 你們和北大什么關系？ 2） 你們是計劃內學校嗎？ 3） 你們的錄取條件是什么？ 4） 你們有那些專業？ 5） 你們學校在什么位置？ 6） 你們學校有多大？ 7） 你們學校能包分配嗎？ 8） 你們學費多少錢？ 9） 高考落榜生能上你們學校嗎？ 10）你們學校開什么專業？ 11）你們現在在校生有多少？ 12）你們學校什么時候成立的？ 13）你們學校有本科嗎？ 14）數學、英語不好能學嗎？ 15）你們是北大的二級學院嗎？ 16）中外合作辦學是什么意思？ 17）國外對接的大學是公辦的還是民辦的？該國是否承認他們的學歷？ 18）什么是HND？什么是SQA？ |
2 | 步驟2：紀錄 | 規范1：詳實、全面紀錄 |
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非常感謝專家的悉心指導！！期待下次！！
t** 評價百科專家 葛純潔
2017-05-02
第一次咨詢感覺良好，期待下次
評價百科專家 李艷
2017-05-02
很專業。 效果明顯。
各** 評價百科專家 劉遠芳
2017-05-02
挺好的，感覺不僅百科上的問題解決了，連品牌覺悟都高了好多…
N** 評價百科專家 蔡艷
2017-05-02
很好很強大，清晰，明朗，還會再來咨詢
珊** 評價百科專家 姚君
2017-05-02
通過跟專家的交流，我對百科的問題有了一個全面的認識。
小** 評價百科專家 王東
2017-05-02
非常喜歡陳專家，特別認真耐心的幫我講解，而且看的很準，指引的也很明確，指導了我百科應該注意什么，我們百科確實也有專家所說的那些問題，專家對我的幫助很大感謝感謝！
楓** 評價百科專家 陳俞均
2017-05-02
感謝劉沁專家，我們都聊成好朋友了，喜歡你
觀** 評價百科專家 劉沁
2017-05-02
崔專家很有耐心的幫我分析我百科的問題，教我如何解決沒通過。聽完以后感覺豁然開朗，百科現在好多了！謝謝
差** 評價百科專家 崔加運
2017-05-01
還是比較坦率認真負責的一位咨詢師
煙** 評價百科專家 付劍鴻
2017-05-01
第一次咨詢，中賓科技專家還是很不錯的，很耐心的聽我嘚吧了很長時間，分析了下百科問題，希望能在中賓科技幫助下早日完成百科。oyeah
a** 評價百科專家 汪鶯
2017-05-01
謝謝，很專業的一次咨詢，但讓我覺得很專業，可信任，很好
** 評價百科專家 孫恩
2017-05-01
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