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摘要：招生技巧：教育培訓行業運營之員工個人素質的培訓 1：知識淵博：是一個人素質中最重要的一部分，博學可以使人在面臨困難是充滿自信，多角度、全方位的積極尋找解決問題的方法。 2：健康的心理：家長希望面對誠實

招生技巧：教育培訓行業運營之員工個人素質的培訓

1：知識淵博：是一個人素質中最重要的一部分，博學可以使人在面臨困難是充滿自信，多角度、全方位的積極尋找解決問題的方法。
2：健康的心理：家長希望面對誠實、直爽、充滿善意的服務員工，而不是虛偽、欺騙、充滿惡意的員工。人們在社會中總會受到這樣那樣的壓力，在自己的生活中總希望得到別人的尊重，誰都不想面對別人的冰冷面孔。所以面對員工要一定要面帶微笑。
3：為他人著想：換一換自己的位置，站在家長或學生的角度想一想，你作為家長，你會想要什么樣的熱情服務呢？針對這些要做到如下幾點：
針對不同的家長或學生提供不同層次的服務
多與家長或學生聊一些日常相關的生活，讓他覺得談話投機，注意他感興趣的話題，建立良好的關系。

責任編輯：招生技巧