招生技巧:一對一輔導培訓機構咨詢師“后期配合”
1、從系統上、與輔導教師了解、掌握新生第一次上課情況,親自向家回饋。
2、在新生初始輔導的一月內,協助輔導教師和管理師做學生的穩定工作,要有不低于兩次跟進,具體的跟進情況,要在系統回訪中反饋出來。
3、在學生進入穩定期后,咨詢師仍要不定期的了解學生情況、到輔導坐位適當的看望等。
4、如有學生的家長來電找你反映情況,要在第一時間在系統反饋,視家長反映的情況要向部門主管反饋,緊急重要的事情要立刻以口頭的方式與相關人員溝通處理。
5、不定期的與學生作激勵性的友好交流,并在系統中反饋。
6、根據需要積極參與學生的學習情況討論及輔導計劃的制定,在需要配合做后期的穩定或挽單工作時要積極配合。
7、出現家長向咨詢師反饋上課、請假、排課、調課一系列事項的,不得做出直接回答。均表示“正在協調……”,把家長反映的情況立刻與學習管理師當面交流,由管理師及時與家長聯系、解決。
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