招生技巧：教育咨詢師電話流程
一、準備接聽電話：
1．保持環境安靜
2．檢查咨詢電話登記表
3．調整自己狀態
二、接起電話：
1．鈴響3聲之內接起
2．左手話筒，右手拿筆，隨時記錄。注意時間。
三、問候、自我介紹
您好！天材教育
從家長的第一個問題判斷性質：一般性問題&敏感性問題
做出簡單回單后，用問題抓住我們的主動權
例：您是孩子家長嗎？您是想替孩子咨詢是吧？那您簡單說下孩子的情況什么樣。
四、詢問學生的基本情況與家長互動
1．年級，學校，分科，排名，考試成績
2．知識點掌握情況（學科），輔導哪些科目
3．學習習慣，學習方法，學習興趣，學習動力
4．家庭教育，同學，朋友的影響，以往成長經歷，教育經歷（家教，大小班）的影響。
學生情況多提開放式問題，詳細分析，體現專業性，同時要和天材的優勢結合在一起。
通過同理心，危機感，滲透壓力。
危機感滲透：孩子現在這個成績，（這種學習狀態）繼續下去，幾個月（幾年）以后的中考（小升初，高考）將會是什么樣的情況。
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非常感謝專家的悉心指導！！期待下次！！
t** 評價百科專家 葛純潔
2017-05-02
第一次咨詢感覺良好，期待下次
評價百科專家 李艷
2017-05-02
很專業。 效果明顯。
各** 評價百科專家 劉遠芳
2017-05-02
挺好的，感覺不僅百科上的問題解決了，連品牌覺悟都高了好多…
N** 評價百科專家 蔡艷
2017-05-02
很好很強大，清晰，明朗，還會再來咨詢
珊** 評價百科專家 姚君
2017-05-02
通過跟專家的交流，我對百科的問題有了一個全面的認識。
小** 評價百科專家 王東
2017-05-02
非常喜歡陳專家，特別認真耐心的幫我講解，而且看的很準，指引的也很明確，指導了我百科應該注意什么，我們百科確實也有專家所說的那些問題，專家對我的幫助很大感謝感謝！
楓** 評價百科專家 陳俞均
2017-05-02
感謝劉沁專家，我們都聊成好朋友了，喜歡你
觀** 評價百科專家 劉沁
2017-05-02
崔專家很有耐心的幫我分析我百科的問題，教我如何解決沒通過。聽完以后感覺豁然開朗，百科現在好多了！謝謝
差** 評價百科專家 崔加運
2017-05-01
還是比較坦率認真負責的一位咨詢師
煙** 評價百科專家 付劍鴻
2017-05-01
第一次咨詢，中賓科技專家還是很不錯的，很耐心的聽我嘚吧了很長時間，分析了下百科問題，希望能在中賓科技幫助下早日完成百科。oyeah
a** 評價百科專家 汪鶯
2017-05-01
謝謝，很專業的一次咨詢，但讓我覺得很專業，可信任，很好
** 評價百科專家 孫恩
2017-05-01
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