招生技巧：如何實(shí)現(xiàn)續(xù)單-有策略地向客戶(hù)提供續(xù)單理由
對(duì)學(xué)生的了解，為我們提供了取之不盡的素材、理由，但需要恰當(dāng)、巧妙的表達(dá)給家長(zhǎng)。這里一個(gè)重點(diǎn)就是我們的表達(dá)技藝，核心是：真誠(chéng)的表達(dá)出來(lái)。不能給客戶(hù)一種隨便說(shuō)說(shuō)的感覺(jué)。對(duì)一個(gè)人，一個(gè)學(xué)生的評(píng)價(jià)是件十分復(fù)雜的事情，從理想的層面看，這是件近乎無(wú)法正確的完成的事。因?yàn)楸辉u(píng)價(jià)的對(duì)象在一刻不停的變化，但現(xiàn)實(shí)中，我們給學(xué)員加了好多靜態(tài)的、固定的評(píng)價(jià)，比如分?jǐn)?shù)，甚至師長(zhǎng)給的定性的評(píng)價(jià)，很多情況都嚴(yán)重束縛了學(xué)生個(gè)體進(jìn)步的動(dòng)力。我們學(xué)管師就要用語(yǔ)言，和真心的期望，逐漸給學(xué)生“松綁”，讓學(xué)生恢復(fù)變動(dòng)不拘、活潑自信、充滿(mǎn)可能性的自我，所以，這里，我們非常嚴(yán)肅的說(shuō)，“我們學(xué)管師是真正的在塑造學(xué)生的靈魂！”，我們使學(xué)生在學(xué)大獲得重生！
表達(dá)策略的核心是“真誠(chéng)”。真誠(chéng)是能決定勝利的武器，任何家長(zhǎng)都無(wú)法抵御。
技術(shù)層面的策略，那就是，適當(dāng)保持我們?cè)诳蛻?hù)那里的“曝光頻率”。我們不能一下子把學(xué)生夸獎(jiǎng)完，把該囑咐的話說(shuō)完，然后沉寂10個(gè)月，接著就續(xù)單——不可能的。每月電話溝通一次或見(jiàn)面溝通一次，是必要的，否則，家長(zhǎng)很可能就把我們忘了，熟悉度不夠，這種情況下，我們就不要奢談續(xù)單了。這里其實(shí)就是指“良好的客戶(hù)關(guān)系”。我們可以把“良好的客戶(hù)關(guān)系”理解為續(xù)單的前提，這樣想，不過(guò)分。客戶(hù)關(guān)系好，就有人情在，就是朋友，對(duì)方就不會(huì)輕易拒絕我們的要求，不僅利于續(xù)單，諸如調(diào)課、退單維護(hù)等，都很有利。有時(shí)候，家長(zhǎng)出于懶惰心理，也會(huì)繼續(xù)選擇在學(xué)大輔導(dǎo)。因?yàn)椋瑩Q個(gè)機(jī)構(gòu)，還要重新熟悉環(huán)境、熟悉教師、熟悉制度：全都熟悉一遍，而且也不是一定能提升，多方衡量，就會(huì)選擇繼續(xù)。
責(zé)任編輯：招生技巧
連線專(zhuān)家，咨詢(xún)我的需求是否能做
我的需求與此類(lèi)似，索取報(bào)價(jià)
直接免費(fèi)獲取企業(yè)診斷報(bào)告
