招生技巧:教育咨詢師崗前培訓(xùn)管理規(guī)定
為確保分公司新進咨詢師盡快熟悉本崗位的崗職崗責(zé),達到咨詢師崗前培訓(xùn)班的培訓(xùn)效果,特制定本規(guī)定。
本規(guī)定包括:培訓(xùn)總則、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)安排和培訓(xùn)教材安排等。
一、總則
1.培訓(xùn)目的
使新進咨詢師及時了解本崗位工作制度、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)及考核要求等,更快地勝任工作。
2.培訓(xùn)對象:適用于所有新進咨詢師的入職培訓(xùn)。
3.原則:“先培訓(xùn)、后考核、再上崗”。
二、新進員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容
1.新員工通識訓(xùn)練:崗位職責(zé)、電話咨詢、現(xiàn)場咨詢、回訪、延伸、工作中的注意事項等。
2.部門職責(zé)引導(dǎo):介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、基本專業(yè)知識技能、工作程序與方法等。
3.部門間配合要求:本部門與其它部門間工作配合要求等。
三、培訓(xùn)須知:
1、培訓(xùn)期間所有學(xué)員需要全程參與,確因特殊情況請向班長請假。
2、培訓(xùn)期間請將手機置于靜音。
3、討論過程中對發(fā)言人的觀點有不同意見可以隨時打斷并發(fā)表自己的意見。
4、參加培訓(xùn)人員請摒棄以前企業(yè)的所有觀念,以空杯的心態(tài)投入培訓(xùn)。
5、所有的課后作業(yè)請形成ppt課件的形式。
6、自備筆記簿、筆、著正裝、皮鞋,女士需化淡妝。
7、作息時間:
早9:00開始 午餐12:00—13:30
8、課前準(zhǔn)備:
(1)培訓(xùn)室布置:“天材教育XX分公司新員工培訓(xùn)班”條幅、課桌椅X套、燈光和電源插板、照相機或攝像機、電腦及投影儀(遙控筆)、音響、講臺等。
(2)簽到表、培訓(xùn)資料(紙質(zhì)版)、培訓(xùn)班學(xué)員通訊錄、培訓(xùn)班學(xué)員工牌(分公司、部門、職務(wù)、姓名等)。
四、新進員工的培訓(xùn)日程安排
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