招生技巧：招生管理手冊-提高當面咨詢簽約率的技巧
◆簽約時機的判斷
顧客語言流露
顧客有以下語言的表露時，需要警覺，應考慮準備簽約
a)關注具體的開班計劃和學習時間
比如：請問最近的初中一冊班是什么時候開班?
b)關心學費的付款方式
比如：能否分期付款呢
留心和學習相關的非常小的事情
比如：考勤方面管理的怎樣?我擔心我小孩逃課
d)重復問已經問過的問題
比如:老師應教的不錯吧?
顧客肢體語言的流露
當顧客有以下肢體語言的表露時，應考慮準備關單
a)身體前傾：表現出極為關注的樣子，只須進一步引導
b)舔/咬嘴唇：很重視這件事情，還有小小的猶豫，不過問題已不大了
c)點頭：很認同我們的培訓，可以參加學習了
d)微笑：學習沒多大問題
◆簽單時常用的技巧
1、直接要求報名
這是最直接的做法，咨詢時直接要求顧客報名參加學習
例如：您報本周周六晚開的班吧，這個班對于您來說比較適合
2、問式要求報名
閉合式的提問:
用封閉式的詢問，讓顧客必須回答在課程、上課時間、上課地點等內容上提供兩種或者兩種以上的正面選擇
例如：您是希望參加本月中旬還是下旬的課程學習？
您是選擇周末班還是晚上班呢？
3、行動式要求報名
提一些課程顧問能夠協助咨詢者做的事情去落實
比如：您看這樣吧，我幫您好辦一下手續如何
4、誘導式
尋找一種利益誘導的因素促使咨詢者馬上報名，如優惠名額、優惠時間、挑選座位
比如：王小姐,您看,現在報名對您來說非常劃算，可以獲得這份贈品,而且名額也只有三名了,過了明天這個名額一定沒有了
5、壓迫式
利用時間、班級即將滿額、辦理相關手續需要一定時間等來對咨詢者形成心理上的緊張感
比如:王小姐,這個班后天就開班了，今天報名,呆會我得將你的資料馬上交到教學部門辦理相關的手續,如聽課證等，否則時間上來不及
責任編輯：招生技巧
連線專家，咨詢我的需求是否能做
我的需求與此類似，索取報價
直接免費獲取企業診斷報告
