招生技巧：招生隊(duì)伍建設(shè)與管理-咨詢(xún)流程
基礎(chǔ)流程：
咨詢(xún)à了解家長(zhǎng)情況、孩子學(xué)習(xí)目的à了解孩子目前學(xué)習(xí)狀況à安排試聽(tīng)（DEMO）à解決家長(zhǎng)問(wèn)題并第一次關(guān)單報(bào)名à未報(bào)名跟蹤聯(lián)系，并約定二次見(jiàn)面時(shí)間à二次見(jiàn)面，傾聽(tīng)咨詢(xún)、解決問(wèn)題、二次關(guān)單報(bào)名à已報(bào)名學(xué)員的延伸價(jià)值、潛在價(jià)值。
u 咨詢(xún)：接到家長(zhǎng)電話(huà)咨詢(xún)，力邀上門(mén)當(dāng)面咨詢(xún)，并在電話(huà)咨詢(xún)時(shí)回避報(bào)價(jià)。
u 了解家長(zhǎng)情況、孩子學(xué)習(xí)目的：在當(dāng)面咨詢(xún)時(shí)應(yīng)注意傾聽(tīng)家長(zhǎng)的呼聲，解決家長(zhǎng)的需求，向家長(zhǎng)推薦學(xué)生學(xué)習(xí)課程。
u 了解孩子目前學(xué)習(xí)狀況：可以通過(guò)孩子父母口手了解孩子目前學(xué)習(xí)狀況，必要時(shí)可對(duì)孩子進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的測(cè)試，注意增加父母讓孩子求學(xué)的緊迫感。
u 安排試聽(tīng)（DEMO）：盡可能的安排有意向的學(xué)員來(lái)試聽(tīng)，以我們優(yōu)秀教師的授課風(fēng)格來(lái)打動(dòng)學(xué)生，激發(fā)報(bào)名的欲望。
u 解決家長(zhǎng)問(wèn)題并第一次關(guān)單報(bào)名：了解家長(zhǎng)對(duì)課程和培訓(xùn)中心的看法，挖掘家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)學(xué)生未來(lái)的計(jì)劃等等其內(nèi)心真實(shí)想法，解決家長(zhǎng)和學(xué)生的疑問(wèn)，試著第一次關(guān)單、交費(fèi)報(bào)名。
u 如果家長(zhǎng)和學(xué)生還需要回家再考慮，需要對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)。保持聯(lián)系，了解家長(zhǎng)和學(xué)生的問(wèn)題所在，不斷為其解決疑問(wèn)，打消其猶豫的顧慮。還可以通過(guò)回訪(fǎng)挖掘家長(zhǎng)（學(xué)生）身邊是否還存在其他潛在家長(zhǎng)（學(xué)生），如果有，還可以應(yīng)用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)團(tuán)體參加的優(yōu)惠政策，刺激團(tuán)體參與等。
u 家長(zhǎng)和學(xué)生來(lái)報(bào)名時(shí)，幫助其做必要的手續(xù)。
u 已報(bào)名學(xué)員的延伸價(jià)值、潛在價(jià)值：學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中還可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行跟蹤了解。可以通過(guò)跟蹤挖掘推薦家長(zhǎng)（學(xué)生）；另外還可為以后業(yè)務(wù)提供一些成功實(shí)例或者了解我們需改進(jìn)的地方。
責(zé)任編輯：招生技巧
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