招生技巧:如何做好續班工作

如何做好續班工作

續班

1續班概念

首先，我給大家介紹一下什么叫續班。

續班是使在我校就讀的老學員繼續在我校學習同系統英語教材的一個工作．它包括系統教材的連續學習，同時也包括教材銜接轉變的過程．

２續班的重要性

現在給大家講解一下續班的重要性。有三點。

＊ 內部學員的續班保證了穩定的在校生員基數。

＊ 續班率的高低反映了學校的教師水平．只有優秀的教師才可能讓已經在這里學習的孩子有興趣繼續學習．因此，續班率是你向新生家長介紹師資的有力數據．

＊ 可以考核教師的教學效果．孩子在沒學懂的情況下，是不會有興趣繼續學習的．因此續班工作完成的好壞，側面證明教師的教學成果．它是教師工資調動中的一個重要指標．因此每個學員的流失都是教師的三個不負責任：

＃對學員的不負責任

學員流失就相當于輟學，英文是一種語言，學習必須要有持續性，不能繼續英語學 習不但使學生無法持續提高自己的英語水平，并且使已經掌握的英語知識逐漸淡忘，以前家長付出的金錢，時間和心血全部付諸東流，更可怕的是學員學習英語的積極性會受到極大的打擊．

＃對學校的不負責任

學校的延續性就依賴于學員學習的連續性，學員的流失就相當于扼殺了學校的生命，學校的宗旨是提高孩子的英語水平，而學員的流失使學英語的過程受到阻斷，學校存在也就變得毫無意義了．

＃對自己的不負責任

作為一名教師，不能將所有學生留在自己的課堂上，是自己的恥辱．

３續班原則

＊ 平時多溝通

＊ 嚴格要求

＊ 親和平易

＊ 以誠待人

注：培訓師要加強與學員間的交流，在每個概念給出之前要啟發學員自己總結．

實例：＃平時與家長溝通，作學生家長的朋友，多聯系關心學生學習及生活情況，多關心差生，時刻關心他們的進步，給他們以鼓勵．

＃遇到難續班學生，要從學生角度出發，熱情有度的給他們一個合理的學習建議（建議重讀或給一些行之有效的學習方法，忌與家長發生沖突）

＃平時多與學生為友，生活上多關心學生，學習上嚴格要求，及時和家長做好學生學習的反饋

４續班前的準備

＊ 期末考試

＊ 安排布置家長會的召開
＊ 了解班級里每個孩子的學習情況及性格特點

５續班后的處理工作

對于沒有續班的孩子，教師應了解原因，并做出相應處理，希望他們以后有機會再來我校學習（給學員留下好印象）

６續班中的小技巧

*在家長會之前的四次課就應該督促學生續費。讓教師每次上課時先問：“已經續過費的小朋友請舉右手,沒有續費的小朋友請舉左手。”

*把開家長會的教室布置的最為美觀。

*在開家長會時先點一些不經常接送孩子的家長，讓他們覺得雖說他們不經常來，但我們也很關心他們的孩子。

*每個班級最好選一位家長代表（和分校主管或帶課教師關系比較好）在家長會發言，談如何教育孩子的感想，并表揚我校在此方面做得比較好。

*每個分校建立班級續班排行榜，讓每個教師每天都清楚自己班里有多少個孩子沒有續班。

*少兒一期結束后，最好再上兩到三次課后再停課（如人少可以評試卷，復習等）

家長會

1． 家長會需主管和教師共同配合

教師主要是介紹教學,教材為主.主管主要是輔助老師做進一步的講解,及收費,重點介紹師資.

2．平時續班時家長會的流程

⑴自我介紹，感謝家長

注：*注意衣著形象包裝

*注意個人經歷包裝 (避免一些有負面影響的話語.包括你的學歷和教學經驗等.)

*感謝家長選擇我們學校是對我們的信任

*感謝家長對孩子教育的重視

⑵教學目的，教材介紹(教材的涉及詞匯量和適合人群.教材的知識涵蓋量. )

注：*教材的教學內容及大綱要求，避免家長過高要求孩子

*使家長明白教材特色，避免家長提問方式不當

⑶教學特色及方法（3-5分鐘的教學片段展示給家長）

注：*選擇有趣，知識性強的內容，展示給家長

*教師一定要用真實課堂的情景給家長演示

⑷點評班內學生情況，總結上期教學內容

注： *發現每個學生的閃光點

*舉例說明一些家長教育孩子過程中的弊端，委婉提出家長需要配合的內容

-培養孩子良好的學習習慣和生活習慣

-學習氛圍的重要性

-溝通的重要性

-家長的責任感

-學習的連續性

⑸介紹下期學習內容及教學目的

注：*聲情并茂的講解，讓家長有種不參加下期班就會少學很多東西的感覺

*再次提醒家長配合學校的重要性和必要性

⑹發動報名

注意事項：

家長會中老師嚴禁對家長說 “我現在還是某某大學的學生, 或者我剛剛畢業 ,教學經驗不足, 希望各位家長多多關照等等” 諸如此類的話.家長會上老師嚴禁穿吊帶衣服, 露臍裝等, 男老師禁止穿拖鞋, 短褲等.禁止穿戴夸張型的飾物.

★另外：在家長會時老師需要注意的還有自己的一些肢體語言，在開家長會時手該放在那里，眼神該怎樣，具體細化到老師應該站在哪個位置，我們都會給他們做示范，然后讓他們逐一練習。這一過程可以讓老師們都來練習一下，指定的統一的一段話，看一下不同的老師上講臺時他的動作、眼神、面部表情。這一項需要統一一下動作，指出他們不該有的，不該做的動作有哪些。

在開家長會時一定要注意幾點:

首先，語氣問題。

其次，說話方式問題.

第三，邏輯性問題。

三、幼少兒家長心理分析（互動，主要以提問復習為主）

首先是3—6歲幼兒的家長的心理。這個時期的學生家長對孩子的要求不是能夠學的多么多么好，而是把重點放在孩子對英語的興趣上，能夠讓孩子完成在英語上的啟蒙，所以他們的要求可能更多的集中在課堂氣氛上，集中在教師是否有足夠的魅力去讓孩子感知英語，接受英語，進而喜歡上英語。家長可以把培養孩子的英語學習作為培養特長的一方面，因為律動和歌曲可以培養孩子的自我展現能力。所以對于這部分家長，我們可以用歌曲律動的方法，以及情景表演的方法吸引孩子學習，提高孩子對英語的興趣，讓家長切實感受到老師的能力，從而讓家長對我們學校的教師以及特有的教學方法產生濃厚的興趣。

其次是7—10歲的少兒的家長的心理。這個時期的家長通常分為兩種。如果孩子以前沒有學過英語，那么他們的心理可能和剛才說的一樣以培養孩子的興趣為主。如果孩子學習過了幼兒階段的教材，那么家長可能就把重點放在了孩子英語的進一步提高上了。這一年齡段的家長在孩子對英語學習有興趣的前題下可能更多的是注重于為孩子以后的英語學習打好基礎，相對于幼兒教學來說對孩子的要求很有可能會高一些，老師要針對這一點重點讓家長了解這個時期孩子的學習特點以及合理的期望值，要讓家長明白孩子的英語學習是循序漸進的，從而制定合理的教學計劃。

四、如何與幼少兒及其家長溝通（討論提問的形式）

1) 教師與學生的溝通：

①平時除了關心孩子的學習外，還要關心孩子的生活狀況。多與孩子親近，與孩子做游戲，適時撫摸孩子的小臉蛋兒，小腦袋。與孩子成為朋友，拉近師生關系。

②要時刻注意孩子的情緒變化，與孩子有眼神交流和積極互動，時刻抓住孩子注意力，尤其是幼兒。要設置一些吸引孩子的游戲、歌曲律動，給予孩子肯定，多鼓勵，少批評。

③善于發現并解決課上突發事情。

2)教師與家長的溝通：多與家長電話聯系,進行電話教學,交流孩子在家學習情況,匯報在校學習情況,與家長成為朋友.站在家長立場,給家長一些有關孩子教育的建議和方法.

3) 家長與學生的溝通: 幼少兒一般與家長比較好溝通,并且容易溝通,教師需要從中做工作,給家長一些更好的建議和方法.

五、幼少兒續班流程

當學習到具體時間段時，老師應做到的具體事項。（如下表）

時間段

具體事項

３小時

應能基本熟悉班級里的學員及其特點

５小時

除剛插班學生外，應能脫口而出學生姓名（中英文名字對照無誤）在與學員家長進行溝通時，應能說出不同孩子的性格特點及其情況

１５小時

保證和每個學生家長已溝通一到兩次，并根據家長要求隨時對課堂進行調整

２５小時

確定已與全部家長面談一次。召開第一次家長會，并在會上與家長溝通學生情況，向家長講解英語持續學習的重要性，并提及續班的要求。對班級里可能會不續班的學生進行補課，家訪等補救措施

３０小時
能和班里學生及家長建立起良好朋友關系

３４小時
第一次正式督促學員進行續班交費，并對先繳費的學生在龍虎榜上給予積分獎勵

３６小時

確定班級里有１／３學生已交費，并開始每次課前到前臺查詢本班續班情況

４０小時

開始準備期末家長會內容，和主管進行溝通交流，確定開家長會時間，并通知每位學生及家長。

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