招生技巧——質量管理模式
一、 商業原理
毫無疑問，無論你用什么名字來命名，龍文教育的本質都是企業而非學校。而企業的成功標準包含兩條，一是贏利，二是承擔它應該承擔的社會責任。所有成功的企業，都是因為它完成了社會賦予的責任擔當，因此得到相應的以利潤為表象的價值認同。不同于事業單位的是，企業承擔的責任是自找的而非統治者強制分工的，我們可以把它理解為“社會責任的市場化”。
古典經濟學理論認為，一個社會通過市場能夠最好地確定其需要，如果企業盡可能高效率地使用資源以提供社會需要的產品和服務，并以消費者愿意支付的價格銷售它們，企業就盡到了自己的社會責任。
那么，龍文教育承擔的社會責任是什么？弄清楚這個問題，就可以找到市場的接入端口，并與社會的運行程序兼容。因為社會需要和諧，所以這個兼容非常重要，它可以讓我們獲得政府部門的認可。如果影響足夠大，新興的企業獲得社會的高度價值認同時便會影響立法。因為滿足公眾需求，也是統治者追求長治久安的必要條件。
因此，我認為“龍文教育的社會責任”應該是：
1、完善中國現行的教育體制；
2、解決教師和大學生就業壓力；
3、滿足高端消費需求，推動民辦教育發展。
依據上述原理，確定我們具體的恰當的服務內容，龍文便可以找到市場并迅速打開市場、占領市場。而且，它一定能獲得政府部門的認可和幫助，并產生高額企業利潤。
那么，龍文教育的服務內容是什么？
簡單地說，就是利用社會上教育業界的優秀教師資源和剩余勞動力資源，通過“個性化教育”為主體教學模式的教育團隊，承擔教育責任，創造社會價值，滿足公眾需求。
好了，現在來分析這句話中的兩個核心問題。一、龍文教育服務對象的公眾需求是什么？二、如何合理利用社會上教育業界的剩余勞動力資源？
具體來說，龍文教育的公眾需求大約可分為以下8類：
①、提高學生各學科考試成績；
②、改變學生頑固的不良學習習慣；
③、掌握正確學習方法，提高學習效率；
④、培養和保持學生的學習興趣；
⑤、培養學生健全的人格，樹立正確的人生觀和價值觀；
⑥、學會教育孩子的正確方法；
⑦、委托管理孩子的學習問題，以便能全身心投入工作；
⑧、尊享“貴賓”服務，匹配高端生活層次，滿足虛榮心。
好了，現在我們來討論：怎樣通過利用社會上教育業界的剩余勞動力資源滿足上述需求？
二、 龍文的相關工作內容（以下陳述與上述需求一一對應）
1、通過學科知識查漏補缺和考試研究，提高學生考試成績；
2、通過“作業吧”的長期觀察和影響，改變學生的不良學習習慣；
3、通過“一對一”個性化教學，針對性分析和培訓，讓學生掌握正確的學習方法，提高學習效率；
4、通過教師的個人魅力，采用符合學生知識現狀、智力和性格特點的學習方式，賞識加激勵，培養學生的學習興趣；
5、同樣通過教師的人格魅力，誘發學生的“崇拜心理”，以“偶像”身份走進學生的內心世界，從而引導學生樹立正確的人生觀和價值觀；
6、通過教師和心理輔導專家，把教育學的知識傳授給家長，讓他們學會教育孩子的正確方法；
7、利用“作業吧”和“學生活動室”，多方面協助家長教育和監護學生，給相當一部分工作任務繁重的家長當“高級保姆”，解決家長們的后顧之憂；
8、高檔次的教學環境和硬件（如真正的全玻璃隔斷式VIP教室及其它一流的教學設施）、電腦課件多媒體教學、接受過良好服務培訓的有良好個人形象和修養的教師、既有教育意義也有紀念意義的《成長記錄冊》、學生專屬的經得起權威教育行政部門檢查的完整教學檔案、加上1對1的課堂教學方式、多對1的家長會等等，完全可以匹配高端消費層次，滿足家長的“尊享感覺”。
三、 人事結構
1、 管理層編制：1名校長，1名教導主任，1到2名教務管理員，1名班主任，1名宣傳主管，1到2名專職咨詢師。（共6到8人）；
2、 1對1教師
根據學生人數，相對滯后性增編。每名教師所帶學生人數最多12人，一般不超過8人，盡量控制在80%以下工作量狀態，留出彈性空間，以便有課余時間免費輔導來上作業吧的1對1學生報名科目；
3、 作業吧教師
4、 心理輔導教師
可以專職，也可以由主任、咨詢師或者其它有相當溝通和引導能力的教師兼職。可以輔助咨詢師做學生工作，主要工作是做問題學生心理輔導，以及跟家長溝通家庭教育的方式和方法。
5、 學管師
由校區行政管理人員或者優秀教師兼任，這類老師可以納入到后備主任范圍，主要協助作業吧班主任做學生心理輔導、家校溝通和續費工作。必須學會做心理輔導和學習分析，對本地教育政策，考試政策、教育學和心理學知識熟悉，能培養學生正確的人生觀，能主持召開家長會。
6、 專職宣傳人員
根據情況酌情確定編制，底薪1000至1500元。專業做手遞手宣傳和進社區擺咨詢桌做現場咨詢，收集意向學生家長信息。
四、 崗位職責
1、1對1教師工作職責（附后）
2、作業吧教師工作職責（附后）
3、成長記錄冊的書寫要求（附后）
4、學管師工作職責及要求（附后）
五、 培訓
1、經營理念培訓：創造價值，打造品牌，立足長遠發展；
2、如果激勵龍文員工？
用公立學校的價值標準要求老師，滲透商業意識，尊嚴和利益雙重激勵。
“我們才是最優秀的老師，因為我們才是教育專家。我們站在教育改革的最前沿。我們的每一堂課都是在因材施教，只要我們愿意，我們可以提供給學生最優化的，最適宜的教育內容，并采用最人性化的教育方式。我們的工作沒有保障，我們不需要保障。就象國際歌里唱到的：這世界上從來就沒有什么救世主，要翻身全靠我們自己。我們是憑實力說話的名師。我們具備點石成金的能力，我們不僅會玉雕、石雕，我們還會根雕和冰雕，我們可以讓‘朽木不可雕也’這句話見鬼去！在龍文的平臺上，我不僅可以創造價值，我還會最公平地、最快速地獲得社會價值認可。我無須在那里虛度年華靠長年齡來等待高級職稱，我會因為我的優秀和努力，成為年青的富翁，一掃窮秀才酸秀才的腐臭氣，成為社會最時尚的潮人和達人。我會成為一棵參天大樹，為我年邁的父母，可愛的妻兒，善良的父老鄉親們遮風擋雨。我的尊嚴，是俠客的尊嚴，我的利益，是勞動者的利益。我衣錦還鄉而且問心無愧！只因為——我是驕傲的龍文人�。 �
3、如何提高學生考試成績？
4、如何上好試聽課？
5、成長記錄冊的寫法
6、1對1怎么備課
7、怎么在1對1課堂中進行因材施教
8、怎樣提高課堂效率？
9、怎樣征服學生（教師個人魅力的培訓）
10、 怎樣跟家長溝通（做個教育專家）
11、 怎樣讓1對1成為大班教學的補充（）
12、 怎樣治本（態度、習慣、方法）
13、 怎樣走進學生的心靈世界（關愛，震撼）
14、 怎樣寫階段性學習分析報告？
15、 怎樣開家長會
16、 怎樣改變家長不合適的教育方法
六、 作業吧的管理模式
1、“1+5+X”管理構建；
“1+5+X”就是1名班主任加5個作業吧老師加1對1科任老師。班主任是管理者，其它人是執行者。
2、“1對1”教師的成長平臺；
當作業吧學生人數積累到20人以上時，增設專職作業吧老師3到5名，配備一名班主任。一般情況下，語、數、外各一人，或者語、數各2人，外語一人。
可聘請師范類大學應屆畢業生，待遇為保底月薪1200元，上班時間為周一至周五下午2：30，下班時間為最后一個作業吧學生離開（早則早，晚則晚）。周未休息。如果因為輔導獲得某學生認同，可兼職該生該加報該學科1對1科任教師，時間必須排在周未，課時工資另計（1200+N）。
如果因上1對1課獲得4名以上學生認可，可轉為1對1教師，脫離作業吧�？杖庇尚抡衅缸鳂I吧教師替代。如果個人不愿意轉化，則1對1學生人數限制為4人，不再增加。
3、護理和發現職能；
上1對1就象是做手術，作業吧就是術后護理。延伸1對1課堂的教學內容和行為，通過作業吧增加學生的溫固時間，從而達到理想治療效果。
通過護理過程，可以重新發現學習問題。了解到本質之所在，然后，對癥下藥，去“病根”，方可真正保持停補不回落。
4、情感培養職能；
用第一人稱寫記錄，用自己的情商培育孩子的情商。蹲下來溝通，走進孩子內心世界。
例1 英語劉老師寫給張明明同學（5年級）的成長記錄
**年**月**日 英語
張明明同學今天是第一次來寫作業�？礃幼铀容^散漫，作業完成的速度比較慢，學習習慣不好，拖拉。寫功課的時候不專心，常常做小動作。單詞記得不準確，經常多一個或者少一個字母。語法方面理解的也不好，需要加強。希望張明明在以后的學習過程中能夠改正這些缺點，成為一個優秀的學生。
英語老師 劉**
例2：語文代老師寫給小學張明明同學的成長記錄：
**年**月**日 語文
明明你好！我是代老師。今天是你和我人生當中特別有意義的一天。從今天起，明明多了一位大朋友，老師我則多了一名優秀的學生。代老師今天非常開心，明明你呢，開心嗎？
初次相識，老師知道明明喜歡灰太狼。真是太巧了，代老師也喜歡灰太狼！老師還喜歡姚明，你喜歡嗎？他可是我們中國人的驕傲，他的名字跟你一樣哦！
老師還發現你很聰明，數學成績很好。而且明明對人特別有禮貌，遵守作業吧的經律，學習比較主動，也比較認真。我們明明是個大人了，代老師由衷地替你高興！上述優點，代老師相信明明一定能長期保持的，對吧？
不過，代老師也發現明明的功課做的比較慢，而且閱讀理解部分出錯比較多哦，是不是學習方法不對呢？不過明明你放心，有我來幫你啦。有無所不能的代老師在，加上明明的決心和努力，相信這點小小的困難，我們一定能夠戰勝它。對吧？！
語文老師 代麗君
5、服務職能
幫助家長監護和教育學生，輔導和督促學生完成功課。
七、 市場與質量的關系
1、市場開局，質量唱戲；
2、市場即招生，不要害怕“商業化”；
3、用質量打造屬于民運機構的“師道尊嚴”；
4、用質量管理破掉民營企業的生命力“魔咒”
5、擴張與穩定
責任編輯：招生技巧
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