新東方成功的真正秘訣！
不管你是否承認,阿凡達正在締造世界電影傳奇!
在中國, 阿凡達更是引發了通宵排隊,場場爆滿的觀影狂潮!
我不是電影人,我感興趣的不是什么3D革命,而是阿凡達的成功究竟能給我們什么啟發???
先進的制作技術,如夢如幻的視覺效果,這是阿凡達成功的一個非常重要的因素。
更加重要的是, 阿凡達引領所有人,一起體驗了自然、生命、愛情、尊嚴、信仰——人性的光輝,震撼了所有人的心靈!
同樣的,麥當勞也不是在賣漢堡,它在賣歡樂。
<<征途>也不是在賣網絡游戲,它是在賣權力與欲望
那么,親愛的朋友,明白了嗎,高明的人都不直接賣產品!
我認識一個朋友,她在福建廈門開了個SPA體驗館,每天生意都非常好。
她向我分享了她的一個故事,一天她的一個競爭對手來到她的店里,并點名讓她服務,在整個過程中,她將所有的技術都教給了競爭對手,最后,對方問她:“你都教給我了,你不怕我去模仿嗎?”
她很自信地回答:“你能學到我的技術,但你無法真正掌握我的商業模式!”
她究竟有什么秘訣?她說:“我們每個員工,都讓客戶感到可親可信.不管對方是什么身份,不管對方是什么態度,我們永遠保持微笑.任何一個人,當然也包括您,進入我們的店里,您就只有一個身份:客戶.我們都會為您熱情介紹,并給您提供最優質的服務.您到我這里來,其實不僅僅是來放松身體,更是來放松心靈的,我們的目標就是讓每個客戶,帶著愉快的心情進來,愉快的離開.一句話,您在我這里感受的,不是技術,而是溫情。”
她還跟我說了另一個故事,有個女孩,年紀大約在25-26歲,在做SPA的過程中,她發現這個女孩,很憂郁,所以,她就和女孩溝通,發現這個女孩很自卑,她覺得自己長的不夠苗條,缺乏自信。
所以,她就耐心地開導,最后哪個女孩,終于找到了自信.過了2個月,哪個女孩又來了,這次她帶了公司的好幾個同事,一起過來感受SPA。
最后,這個朋友告訴我,她說,她不僅是美麗的塑造者,更是真誠與溫情的傳遞人!
獨特的故事,獨特的商業模式!她最大限度地滿足了客戶的內心需求,提升了客戶的價值,并用溫情的服務構建了競爭壁壘,這樣的模式,不成功都很難!
做培訓學校不也如此嗎?很多人都在研究新東方,很多人都在研究李陽瘋狂英語,很多人都以為新東方和瘋狂英語的成功取決于他們的教學。
其實,新東方和瘋狂英語的教學,并沒有什么獨特之處!
新東方真正的魅力在于,所有的教師,不是幽默,就是特別能煽情,還有的能歌擅舞,更有人既然會表演魔術,即使這些都不會,至少會一個基本功:講故事.俞敏洪本人就是說故事的高手。
瘋狂英語,我們都知道,李陽最厲害的,不是英語,他的演講才華,幾乎可以媲美國內任何一個專業的演講師,同時,在瘋狂英語的課程中,他們經常激勵學生,并教會了學生如何感恩,還有強烈的愛國激情。對,激情,這是瘋狂英語的真正魅力。
沒有一個學生喜歡死板的、枯燥的課堂!
無論你是做補習班、培訓班、教育機構,還是做私立學校,你的課堂必須和公立學校有所不同,你的服務必須做到極致,一句話,你必須把“學生真正當人看”,你一定不要“把學生訓練成軍犬!”
當你能真正融入學生的內心,你就是培訓界的“阿凡達”!
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