在招生咨詢過程中,提問方式很重要,不同的提問方式促成不同的結果。一些運用得當的說話方式,只要能讓學生接受,符合事實,對于促成報名很有效。
在招生洽談中,用肯定句提出疑問說出問題,然后把自己的主導思想傳遞給學生,與學生達成一致。
肯定句給人的感覺是非常真誠的,感覺招生老師非常專業,對一些數據的分析非常準確,讓學生心理比較踏實,很多時候學生心里對自己所報讀的學校沒有底的并且抱著懷疑的心態,跟招生老師咨詢只是為了得到確定的答案,來說服自己讀。
以下對話方式,可以從中體會到肯定提問方式的內涵。
情景:學生咨詢其他學生的一些情況時,拿其他學校比較。
學生:A學校的學費比你們學校要便宜,為什么你們學校要收取一些別的學校沒有的費用?
招生咨詢老師:是的,我們學校的學費是相對貴點,但是這些收費都是有依據的,這些費用都是化在學生身上,比如比其他學校多收取的暑假期間的車費、住宿費等,這些事用在以后學生就業的時候出去參觀其他公司的費用,可以去實地實習下,對于以后找工作有很多幫助。
技巧:學生既然來學校咨詢了,那么學校一定有一些優點吸引了學生,所以招生咨詢老師要以肯定的語氣給與學生心理支持。拿其他學校比較,說明,我們的學校占據一定的優勢,我們學校是第一選擇,其他學校是第二選擇。招生咨詢老師這時不要詆毀其他學校,要以一個長輩的身份幫助學生分析下,客觀的說話事實。
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