有些招生老師僥幸開場(chǎng)白過關(guān),接下來為了吸引學(xué)生的注意,把學(xué)校的一系列優(yōu)惠政策統(tǒng)統(tǒng)拿出來告訴家長(zhǎng)。
如:我們學(xué)校針對(duì)新報(bào)名的學(xué)生,有一些優(yōu)惠政策,一順溜地介紹了一些,不管家長(zhǎng)愿不愿意聽。
錯(cuò)誤:根本沒弄清家長(zhǎng)的需求,張冠李戴。
招生老師要首先弄明白家長(zhǎng)的需求,然后根據(jù)家長(zhǎng)的需要介紹學(xué)校和服務(wù)。家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校產(chǎn)生興趣了,才會(huì)耐心聽招生老師介紹。
所以,招生老師要讓家長(zhǎng)產(chǎn)生興趣后,多方面溝通,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,幫客戶提出解決問題的方案。
在促銷過程中,沒摸清家家長(zhǎng)的底細(xì),胡亂介紹,家長(zhǎng)會(huì)主觀認(rèn)為學(xué)?隙ú缓,為什么有這么多的優(yōu)惠,肯定是師資不行、教學(xué)環(huán)境不行等等。
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