電話招生不同于面對面咨詢,電話招生要在很短的時間內吸引學生,開場白很重要,好的開場白預示著成功的關鍵。開場白要以學生的立場換位思考,以學生為中心,開場白要抓住幾點。招生老師為什么會打這個電話?電話對考生的好處?學校的名稱和專業?這些都是學生關系的問題,要在學生沒掛斷電話之前對招生老師的電話產生興趣,讓學生無法抗拒招生老師的電話魅力。
下面幾個案列來分析下電話開場白的一些問題。
案列一
您好,是汪峰同學嗎?我是武漢大學軟件與國際學校的招生老師,我們學校已經有10年的辦學歷史了,不知道你聽過我們學校嗎?想到我們學校來上學嗎?
錯誤
1、學生接到電話很詫異,你為什么打我電話?對我沒什么好處。
2、學生不在乎學校成立多久。
3、招生老師這個稱呼,目前學生都是很敏感的,都說招生老師是騙子。
4、不要問學生有沒有興趣,要引導學生對學校產生興趣。
案例二
您好,是汪峰同學嗎?我是武漢大學軟件與國際學校的老師,今年考試成績不是很理想吧,或許我們學校對您有幫助。(說明自己是學校的老師,不是招生老師,道明打電話的目的,學生心情會比較好得到了尊重。)下面就介紹下學校的情況,跟學生采取一問一答模式。
責任編輯:中賓科技招生技巧