職業學院在招生咨詢過程中，對于客戶已經上門來咨詢的話，這樣的成交比例還是比較高的，說明之前所做的努力已經有回報了。來訪咨詢可以概括下面幾步驟，了解背景—系統介紹—咨詢語速—咨詢說服—明白客戶目的。
1、了解背景。在咨詢中首先要了解顧客的背景，包括受教育程度（尤其是與職業學院開設課程相關的）、學習目的、所喜歡的學習模式及其他一些所感興趣的話題。
2、系統介紹。課程顧問應系統全面地熟悉培訓中心的教學模式、課程設置特點、與其它教學相比的優勢所在，掌握學習過程的各個環節以及相互間的有機銜接、學時等。
3、咨詢語速。在咨詢中語音、語調一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力。
4、咨詢說服。課程顧問應熟練掌握學費折扣兌換表，根據學員一次性繳納學費報出所打折扣，以及相當于每節課、每課時花費多少。
5、明白客戶目的。課程顧問應準確了解來訪學員的英語程度，并了解其學習目標。根據來訪學員的學習、工作、休息時間表為其提出合理的課程計劃，包括每周學習時間表、學習計劃書等。
編者：職業學校對于來訪者的咨詢要中肯，應遵循事實求是的原則，讓客戶感受到你的真誠。在目前教育行業中，很多是混亂的，我們沒辦法來約束行業規則，但是我們有能力約束自己。職業學院的生存之路不是打一炮換個地方，而是靠誠信。
責任編輯：中賓科技
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