招生手段——傳真、招生代理、咨詢
傳真
.1 概述
嚴格說來,傳真也是傳單的一種,但往往人們的心理是,傳單不可信,傳真可信。傳真與傳單相比較,成本要低的多,紙張、印刷費用等于零,發放費=電話費,并且能夠不間斷的發放,還能夠做精確的統計。當然,用于招生宣傳的傳真不能手工發放,而是要采用傳真群發軟件進行群發。在baidu上搜索“傳真群發”就能夠找到很多這類軟件的介紹,大家可以在其中挑選一個適合自己的。21世紀超級語音傳真群發系統不錯,在這里隆重推薦一下,呵呵。
2 一般使用方式
傳真群發的一般使用流程是這樣的,第一步在電腦上安裝傳真群發軟件,并掛上傳真號碼庫(號碼庫可以從當地黃頁獲得);第二步定好時段(正常的工作時間),不間斷發送;第三步定期作發放統計與來電咨詢統計,根據反饋隨時調整傳真內容。
.3 傳真的注意事項
傳真的文本最好帶有某種權威性,至少在格式上要類似于政府的公文,如關于xxxx的通知
發放的對象一般是政府部門和企事業單位,如能發到政府、事業單位的教育科/科教處,企業的人力資源部更好;
傳真的文本要根據發放量與咨詢量以及報名量隨時調整,在文本中最好有讓接收方有時間緊迫,如果不報名就會有某種經濟上的損失的字眼;如:xxx日前報名可獲贈xxx產品/xxx課程
定期作統計,間隔時間最長不能超過一周,當然,一般群發軟件都帶有自動統計功能。
1.5 招生代理
1.5.1 招生代理的種類
招生代理有3種,這里分別作以下介紹:
招生代理機構
一般使辦學機構的合作伙伴充當這種角色,在談好分成比例等問題后,雙方在招生上進行合作。這種方式在遠程學歷教育的招生中不能使用,因為他違反了教育部關于點外點的規定,這里就不做詳細介紹了。
招生代理人
個人的招生代理,個人代理一般辦學機構不會采用,主要害怕其亂承諾,學生入學后某些承諾兌現不了會產生遺留問題。但某些特殊情況也可考慮采用個人招生代理,如:代理人為某單位主管教育或人事的領導。
招生代理網站
這是專門從事招生代理的單位,幫助潛在學員作簡單咨詢引導其報名,從中抽取傭金。這類機構有很多,如:精品學習網、高校招生聯盟等不下幾十家網站,大家可以在其中找到有本地區業務的,并于他們進行合作。此類機構往往很大,且做事很謹慎,不會亂承諾,甚至它們會要求我們不亂承諾,其中有些甚至是上市公司。與其合作要注意下列事項:
不能在對方營業地點繳費,否則有點外點嫌疑,但可作咨詢;
可以在對方網站上做宣傳,但不能做線下宣傳,否則也有點外點嫌疑;
在報名學員的確認方式上與對方多探討;
盡量不要在招生代理機構的網站上做收費廣告,不值得;
摸清對方接咨詢電話的人員,并適當賄賂,可收奇效。
1.6 咨詢
咨詢不是宣傳方式,但咨詢是招生工作中必不可少的環節。這一點我相信很多學校都有自己的體會,在這里我們就不做過多的說明。
(2009年02月04日) 招生手段——海報、傳單、擺攤1.4 海報
1.4.1 概述
海報一般在潛在生源較多的場所使用,這種場所一般是:學校、各種考試點等等,海報在招生宣傳中屬于成本低,見效快的手段之一,如果設計得當,能帶來很好的招生效果,橫幅也屬于海報的一種。在海報宣傳中要注意以下問題:
1.4.2 注意事項
張貼的地點要選在人流量比較大的地方,如:教學樓口、宿舍樓口、水房等;
海報要每天檢查,防止被覆蓋;
海報宣傳在整個招生期間都可以使用;
海報的幅面越大越好,建議至少用半開的規格;
考慮到成本,海報最好使用單色印刷,紙張也需使用銅版;
文字簡潔,把事情說清楚即可。
1.5 傳單
1 傳單的種類
傳單包括以下形式:
常規傳單,即印有招生信息的那種;
各種折扣券、試聽卷等;
2 傳單使用的注意事項
傳單是一種常規宣傳手段,但在使用中還要注意以下問題:
紙張的質量不能太差;
說明的信息盡量全;
發放人員必須經過培訓,要達到能進行簡單咨詢的程度;
對傳單發放人員要有針對招生的激勵機制;
注意發單的場所,首選潛在生源集中地;
1.6 擺攤設點
1 概述
所謂擺攤設點,是指在潛在生源集中地或人流量大的地方擺設招生攤位,通過某些手段(例如:送試聽卷等)吸引人們前來咨詢,從而達到使之報名或留下聯系方式的目的。擺攤設點也是招生的有效手段,在某些時候,效果甚至好于報紙、海報、傳單,因為這種宣傳方式能夠在現場對感興趣的人做咨詢,并且引導對方對課程感興趣,甚至能收取少部分定金。在各種考試報名(成考、自考、四六級考試等)的時候,這種宣傳方式往往十分奏效。在使用擺攤設點這一宣傳手段時,要注意以下問題。
要有吸引人的手段,如:送試聽卷等
要登記前來咨詢的人的信息,務必留下對方的電話和感興趣的課程等資料,為下一步的跟蹤做準備;
攤位一般要2個人以上,這樣效率高、咨詢的效果也比較好;
攤位周圍需要簡單布置,至少要有一個易拉寶;
如果有人感興趣想報名,可以預收少部分定金(借口就是名額快滿了);
如果攤位距離辦學單位較近,可以拉到單位做咨詢,這樣效果更好。
招生人員要掌握的招生營銷四部曲一次成功的學員和家長邀約活動,將會給招生員帶來更多的成功機遇。但由于部分招生人員不能全面系統地掌握其要領,所以不能使邀約產生積極的效果,這需要招生人員掌握招生營銷邀約四部曲:第一,以關心對方和了解對方的真實需求發出營銷邀約。招生人員在發出營銷邀約時,應當找出那些具有真正培訓、學習需求的學員,才能做到有的放矢。第二,營銷邀約發出后,可以尋找具有吸引力的話題進行溝通和交流,但不宜對學員過度“贊美”。有了營銷邀約的目標和對象,部分不理性的招生人員總是采取“輪番轟炸”的贊美攻勢,往往使學員產生反感,適得其反,并不能達到良好效果。第三,習慣運用二選一的營銷語言。當招生人員進行營銷邀約時,常常會發生學員不能自主的情況(例如不能確定學習專業),這時,招生人員應多用二選一的營銷策略,以提問的方式展開話題,讓受營銷邀約的學員進行選擇。第四,電話營銷邀約對象敲定后,招生人員應立即行動,以最快的速度到達學員所在地點。部分招生人員在與學員進行營銷邀約后,往往因為暫時不能脫身,或者受交通等條件的限制而不能及時赴約,從而造成遲到或延誤情況,造成不好的印象。責任編輯:招生網