如何做好招生接待工作？
如何做好招生接待工作？
1、要有良好的形象。
良好的形象出現(xiàn)在學(xué)生及家長(zhǎng)面前（包括衣著、談吐、言行等），尤其是良好的第一印象，會(huì)給家長(zhǎng)和學(xué)生留下深刻印象，容易拉近與他們的心理和感情距離。
2、熟悉自己學(xué)校開設(shè)專業(yè)的特點(diǎn)、師資配備、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)質(zhì)量等有關(guān)情況。
學(xué)生家長(zhǎng)不僅要聽介紹，還要到校園去看，不僅要看環(huán)境，還要考察教學(xué)設(shè)備、實(shí)習(xí)條件等硬件設(shè)施，了解師資水平、就業(yè)狀況等軟件情況，尤其要對(duì)學(xué)校各專業(yè)非常熟悉。在招生接待過程中，要耐心熱情地講解每一個(gè)專業(yè)情況，進(jìn)而慢慢打消他們的顧慮，提高報(bào)讀我校的成功率。
3、做好每天的招生登記。
理想的記錄便于隨時(shí)查詢每個(gè)生源的具體情況；作好回訪和反饋記錄，隨時(shí)掌握生源的動(dòng)態(tài)；不時(shí)進(jìn)行電話跟蹤，做到隨時(shí)了解任何一個(gè)生源的動(dòng)向。
4、熟悉自己所宣傳的學(xué)生及家長(zhǎng)。
把這些學(xué)生進(jìn)行分類，哪些是核心和非核心、哪些是重點(diǎn)和非重點(diǎn)、可以分成幾類、按照什么方式分類、對(duì)不同的學(xué)生類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法，這些都應(yīng)該認(rèn)真思考、落實(shí)。對(duì)不同類型的學(xué)生所分配的時(shí)間和精力是不一樣的。
5、對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)進(jìn)行引導(dǎo)。
家長(zhǎng)有的時(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視你的學(xué)校。學(xué)生家長(zhǎng)不僅僅是想叫孩子到你那里上學(xué)，更想孩子能不能在學(xué)校學(xué)到東西，所以你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度很重要。在招生過程中難免會(huì)碰到學(xué)生家長(zhǎng)質(zhì)疑我們學(xué)校是否公辦或民辦的時(shí)候，我們可以給他們舉幾個(gè)例子，比如世界上最著名的劍橋大學(xué)和牛津大學(xué)都是民辦學(xué)校，而且民辦學(xué)校不一定就比公辦學(xué)校差。給他們傳達(dá)這樣一個(gè)信息：無論在公辦學(xué)校讀還是民辦學(xué)校讀，最主要是看在哪個(gè)學(xué)校能真正學(xué)到一技之長(zhǎng)。
6、平時(shí)要多注意向成功的招生人員請(qǐng)教。
要成功畢竟不能單靠理論，在招生過程中，經(jīng)驗(yàn)和能力比理論更重要。 招生過程從另一種意義上說也是人際交往的過程，所以從某種意義上說，學(xué)會(huì)招生其實(shí)就是學(xué)會(huì)為人處世。招生過程就是推銷學(xué)校，同時(shí)也是推銷自己，因?yàn)槟愦淼氖菍W(xué)校，任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致，給學(xué)生及家長(zhǎng)信心的保證 。
7、注重市場(chǎng)信息，利用團(tuán)隊(duì)力量。
單靠個(gè)人的力量畢竟是有限的，縱然能取得成功，也是有限的成功。有時(shí)要充分利用團(tuán)隊(duì)的力量，碰到自己無法解決的問題時(shí)，虛心向別人求助。
總之，在招生接待工作中，我們要以事實(shí)為基礎(chǔ)，以熱情為服務(wù)，以誠(chéng)信為根本，以厚德為核心，努力把招生工作做得更好，學(xué)校才能贏得更多的生源，招生老師才能有更廣闊的發(fā)展空間。
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