百個絕招讓你登極招生顛峰
1. 對招生代表來說,招生學(xué)知識無疑是必須掌握的,沒有學(xué)問作為根基的招生,只能視為投機,無法真正體驗招生的妙趣。
2. 一次成功的招生不是一個偶然發(fā)生的故事,它是學(xué)習(xí)、計劃以及一個招生代表的知識和技巧運用的結(jié)果。
3.招生完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上,才能產(chǎn)生效果。
4.在取得一鳴驚人的成績之前,必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。
5.招生前的準(zhǔn)備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好招生工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6.事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7.最優(yōu)秀的招生代表是那些態(tài)度最好、專業(yè)知識最豐富、服務(wù)最周到的招生代表。
8.對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到知己知彼,如此才能真正知己知彼.采取相應(yīng)對策。
9.招生代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、招生方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,拜訪學(xué)生或家長日才,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
10.成功報名的道路是從尋找學(xué)生或家長開始的,培養(yǎng)學(xué)生或家長比眼前的招生量更重要,如果停止補充新學(xué)生或家長,招生代表就不再有成功之源。
11.對學(xué)生或家長無益的交易也必然對招生代表有害,這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。
12.在拜訪學(xué)生或家長時,招生代表應(yīng)當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙。意思是,招生代表不能空手而歸,即使招生沒有成交,也要讓學(xué)生或家長能為你介紹一位新學(xué)生或家長。
13.選擇學(xué)生或家長。衡量學(xué)生或家長的入學(xué)意愿與能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14.強烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。
15.準(zhǔn)時赴約遲到意味著:我不尊重你的時間.遲到是沒有任何借口的,假使無法避免遲到的發(fā)生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,再繼續(xù)未完成的招生工作。
16.向可以做出入學(xué)決策的權(quán)力的人做工作。如果你的招生對象沒有權(quán)力的話,你是不可能促成的。
17.每個招生代表都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到,只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的學(xué)生或家長.招生才能成功。
18.有計劃且自然地接近學(xué)生或家長.并使學(xué)生或家長覺得有益處,而能順利進(jìn)行商洽,是招生代表必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。
19.招生代表不可能與他拜訪的每一位學(xué)生或家長達(dá)成交易,他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的學(xué)生或家長來提高成交的百分比。
20.要了解你的學(xué)生或家長,因為他們決定著你的業(yè)績。
21.在成為一個優(yōu)秀的招生代表之前,你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查,直到摸準(zhǔn)學(xué)生或家長的一切,使他們成為你的好明友為止。
22.相信你的產(chǎn)品是招生代表的必要條件:這份信心會傳給你的學(xué)生或家長,如果你對自己的專業(yè)沒有信心,你的學(xué)生或家長討它自然也不會有信心。學(xué)生或家長與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說眼,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23.業(yè)績好的招生代表經(jīng)得起失敗,部分原因是他們對于自己和所招生產(chǎn)品有不折不扣的信心。
24.了解學(xué)生或家長并滿足他們的需要。不了解學(xué)生或家長的需求,就好象在黑暗中走路,白費力氣又看不到結(jié)果。
25.對于招生代表而言,最有價值的東西莫過于時間。了解和選擇學(xué)生或家長,是讓招生代表把時間和力量放在最有入學(xué)可能的學(xué)生或家長身上,而不是浪費在不能入學(xué)你的產(chǎn)品的人身上。
26.有三條增加招生額的法則:-是集中精力于你的重要學(xué)生或家長,二是更加集中,三是更加更加集中。
27.學(xué)生或家長沒有高低之分,卻有等級之分。依學(xué)生或家長等級確定拜訪的次數(shù)、時間,可以使招生代表的時間發(fā)揮出最大的效能。
28.接近學(xué)生或家長一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分準(zhǔn)備,針對各類型的學(xué)生或家長,采取最適合的接近方式及開場白。
29.招生的機會往往是一縱即逝,必須迅速、準(zhǔn)確判斷,細(xì)心留意,以免錯失良機,更應(yīng)努力創(chuàng)造機會。
30.把精力集中在正確的目標(biāo),正確地使用時間及正確的學(xué)生或家長,你將擁有招生的老虎之眼。
31.招生的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對你,你就怎樣對待別人;招生的白金準(zhǔn)則是按人們喜次的方式待人.
32.讓學(xué)生或家長談?wù)撟约骸W屢粋人談?wù)撟约海梢越o你大好的良機去挖掘共同點,建立好感并增加完成招生的機會。
33.招生必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,并在適當(dāng)時機促成交易。
34.學(xué)生或家長拒絕招生,切勿泄氣,要進(jìn)一步努力說服學(xué)生或家長,并設(shè)法找出學(xué)生或家長拒絕的原因,再對癥下藥。
35.對學(xué)生或家長周圍的人的好奇詢問,即使絕不可能入學(xué),也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響學(xué)生或家長的決定。
36.為幫助學(xué)生或家長而招生,而不是為了提成而招生。
37.在這個世界上,招生代表靠什么去撥動學(xué)生或家長的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮:有人以聲情并茂、慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是,這些都是形式問題。在任何時間、任何地點,去說服任何人,始終起作用的因素只有-個:那就是真誠。
38.不要賣而要幫.賣是把東西塞給學(xué)生或家長,幫卻是為學(xué)生或家長做事。
39.學(xué)生或家長用邏輯來思考問題,但使他們采取行動的則是感情。因此,招生代表必須要按動學(xué)生或家長的心動鈕。
40.招生代表與學(xué)生或家長之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,切忌試圖用單純的道理去讓學(xué)生或家長動心。
41.要打動學(xué)生或家長的心而不是腦袋,因為心離學(xué)生或家長裝錢包的口袋最近了。
42.對學(xué)生或家長的異議自己無法回答時,絕不可敷衍、欺瞞或故意舌L反駁。必須盡可能答復(fù),若不得要領(lǐng),就必須盡快請示領(lǐng)導(dǎo),給學(xué)生或家長最陜捷、滿意、正確的答案。
43.傾聽入學(xué)信號-如果你很專心在聽的話,當(dāng)學(xué)生或家長已決定要入學(xué)時,通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。
44.招生的游戲規(guī)則是:以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切,但沒有成交就沒有一切。
45.成交規(guī)則第-條:要求學(xué)生或家長入學(xué)。然而,71%的招生代表沒有與學(xué)生或家長達(dá)成交易的原因就是,沒有向?qū)W生或家長提出成交要求。
46.如果你沒有向?qū)W生或家長提出成交要求,就好象你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動扳機。
47.在你成交的關(guān)頭你具有堅定的自信,你就是成功的化身,就象-句古老的格言所講:成功出自于成功.
48.如果招生代表不能讓學(xué)生或家長簽訂單,產(chǎn)品知識、招生技巧都毫無意義。不成交,就沒有招生,就這么簡單。
49.沒有得到訂單并不是-件丟臉的事,但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。
50.成交建議是向合適的學(xué)生或家長在合適的時間提出合適的解決方案。
51.成交時,要說服學(xué)生或家長現(xiàn)在就采取行動。拖延成交就可能失去成交機會。-句招生格言就是:今天的訂單就在眼前,明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。
52.以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。招生往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造入學(xué)信心的能力。假如學(xué)生或家長沒有入學(xué)信乙,就算再便宜也無濟于事,而且低價格往往會把學(xué)生或家長嚇跑。
53.如果未能成交,招生代表要立即與學(xué)生或家長約好下一個見面日期-如果在你和學(xué)生或家長面對面的時候,都不能約好下-次的時間,以后要想與這位學(xué)生或家長見面可就難上加難了。你打出去的每一個電話,至少要促成某種形態(tài)的招生。
54.招生代表決不可因為學(xué)生或家長沒有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙Υ菢樱闶サ牟恢皇且淮握猩鷻C會 而是失去一位學(xué)生或家長。
55.追蹤、追蹤、再追蹤 如果要完成一件招生需要與學(xué)生或家長接觸5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。
56.與他人(同事及學(xué)生或家長)融洽相處。招生不是一場獨角戲,要與同事同心協(xié)力,與學(xué)生或家長成為伙伴。
57.努力會帶來運氣 仔細(xì)看看那些運氣很好的人,那份好運是他們經(jīng)過多年努力才得來的,你也能像他們一樣好過。
58.不要反失敗歸咎于他人 承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點,努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn),而完成任務(wù)則是你的回報(金錢不是回報 金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個附屬品)。
59.堅持到底 你能不能把不看成是一種挑戰(zhàn),而非拒絕?你愿不愿意在完成招生所需的5至 10次拜訪中堅持到底?如果你做得到,那么你便開始體會到堅持的力量了。
60.用數(shù)字找出你的成功公式判定你完成一件招生需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在學(xué)生或家長、多少次會談、多少次產(chǎn)品介紹,以及多少回追蹤,然后再依此公式行事。
61.熱情面對工作 讓每一次招生的感覺都是:這是最棒的一次。
62.留給學(xué)生或家長深刻的印象尸-這印象包括一種倉,j新的形象、一種專業(yè)的形象。當(dāng)你走后,學(xué)生或家長是怎么描述你呢?你隨時都在給他人留下印象,有時候暗淡,有時候鮮明;有時候是好的,有時去口未必。你可以選擇你想留給另U人的印象,也必須對自己所留下的印象負(fù)責(zé)。
63.招生失敗的第一定律是:與學(xué)生或家長爭高低。
64.最高明的對應(yīng)競爭者的攻勢,就是風(fēng)度、專業(yè)、熱誠服務(wù)及敬業(yè)的精神。最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢,就是說對方的壞話。
65.招生代表有時象演員,但既已投入招生行列,就必須敬業(yè)、信心十足,且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
66.自得其樂 這是最重要的一條,如果你熱愛你所做的事,你的成就會更杰出。做你喜歡做的事,會把喜悅帶給你周圍的人,快樂是有傳染性的。
67.業(yè)績是招生代表的生命,但為達(dá)成業(yè)績,置商業(yè)道德于不顧、不擇手段,是錯誤的。非榮譽的成功,會為未來種下失敗的種子。
68.招生代表必須時刻注意比較每年每月的業(yè)績波動,并進(jìn)行反省、檢討,找出癥結(jié)所在:是人為因素、還是市場波動?是競爭者的策略因素,還是公司政策變化?等等,才能實際掌握正確狀況,尋找對策,以完成任務(wù),創(chuàng)造佳績。
69.招生前的奉承不如招生后的服務(wù),后者才會永久地吸引學(xué)生或家長。
70.如果你送走一位快樂的學(xué)生或家長,他會到處替你宣傳,幫助你招徠更多的學(xué)生或家長。
71.你對老學(xué)生或家長在服務(wù)方面的怠慢正是競爭對手的可乘之機。照此下去,不用多久,你就會陷入危機。
72.我們無法計算有多少學(xué)生或家長是因為一點點小的過失而失去的:忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對學(xué)生或家長的承諾等等。這些小事隋正是-個成功的招生代表與-個失敗的招生代表的差別。
73.給學(xué)生或家長寫信是你與其他招生代表不同或比他們好的最佳機會之一。
74.據(jù)調(diào)查,有71%的學(xué)生或家長之所以從你的手中入學(xué)產(chǎn)品,是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此,招生首先是招生你自己。
75.禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,招生代表必須多在這方面下功夫。
76.服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。
77.第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
78.信用是招生的最大本錢,人格是招生最大的資產(chǎn),因此招生代表可以運用各種策略和手段,但絕不可以欺騙學(xué)生或家長。
79.在學(xué)生或家長暢談時,招生就會取得進(jìn)展。因此,學(xué)生或家長說話時付,不要去打斷他,自己說話時,要允許學(xué)生或家長打斷你。招生是一種沉默的藝術(shù)。
80.就招生而言,善聽比善說更重要。
81.招生中最常見的錯誤是招生代表話太多!許多招生代表講話如此之多,以致于他們不會紿機會給那些說不的學(xué)生或家長一個改變主意的機會。
82.在開口招生前,先要贏得學(xué)生或家長的好感。贏得招生最好的方法就是贏得學(xué)生或家長的心。人們向朋友入學(xué)的可能性大,向招生代表入學(xué)的可能性小。
83.如果你想招生成功,那就一定要按下學(xué)生或家長的心動鈕。
84.據(jù)估計,有50%的招生之所以完成,是由于交情關(guān)系。這就是說,由于招生代表沒有與學(xué)生或家長交朋友,你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級招生法寶。
85.如果你完成一筆招生,你得到的是傭金:如果你交到朋友,你可以賺到一筆財富。
86.忠誠于學(xué)生或家長比忠誠上帝更重要。你可可以欺騙上帝一百次,但你絕對不可以欺騙學(xué)生或家長一次。
87.記住:學(xué)生或家長總是喜歡那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。
88.在招生活動中,人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的招生代表手中,才能贏得長遠(yuǎn)的市場。
89.招生代表贊美學(xué)生或家長的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。
90.你會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。
91.你的生意做的越大,你就要越關(guān)心學(xué)生或家長服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
92.棘手的學(xué)生或家長是招生代表最好的老師。
93.學(xué)生或家長的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。
94.正確處理學(xué)生或家長的抱怨二提高學(xué)生或家長的滿意度二增加學(xué)生或家長認(rèn)牌入學(xué)傾向二豐厚的利潤。
95.成交并非是招生工作的結(jié)束,而是下次招生活動的開始。招生工作不會有完結(jié)篇,它只會一再從頭開始。
96.成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點招生代表不可忘記,那就從從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。
97.不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是學(xué)生或家長的過錯。
98.問一問任何一個專業(yè)招生代表成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。
99.世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能 有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能
人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。
記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。
100.一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。
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