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摘要：微信發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)階段，基本上全中國可以進(jìn)入的人口也差不多在微信上了。俗話說，有人的地方就有生意，確實(shí)也如此，微商在微信朋友圈賺了大把的錢，當(dāng)然名聲也不好，另外一些企業(yè)和品牌已經(jīng)小團(tuán)隊(duì)就選擇微信公眾號(hào)

微信發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)階段，基本上全中國可以進(jìn)入的人口也差不多在微信上了。俗話說，有人的地方就有生意，確實(shí)也如此，微商在微信朋友圈賺了大把的錢，當(dāng)然名聲也不好，另外一些企業(yè)和品牌已經(jīng)小團(tuán)隊(duì)就選擇微信公眾號(hào)來切入，搭建微商城銷售產(chǎn)品，但是說實(shí)話除了極少數(shù)本身就有線下實(shí)體流量，或者原本電商模塊的用戶導(dǎo)入到微信以外，90%的微電商甚至020模式都還在上下而求索。

明顯的現(xiàn)象是，做朋友圈微商的，因?yàn)榧儇�、囤貨、無售后保障等問題被視為傳銷，但是一部分人確實(shí)賺到了錢；做微電商的占據(jù)主流媒體聲音，根正苗紅，卻大部分處于虧損和掙扎狀態(tài)，這種現(xiàn)象不得不引起我們的反思，究竟是什么地方出了問題。

筆者是一名有了微信公眾號(hào)就認(rèn)為公眾號(hào)會(huì)成為微電商和020的主戰(zhàn)場苦逼運(yùn)營，第三方平臺(tái)更是使用過不少，一直撲在運(yùn)營的第一線，兩年多微電商的發(fā)展其實(shí)突飛猛進(jìn)，微信官方也在有意扶持，開放了很多的接口，于是各種花樣在公眾號(hào)里邊都玩出來了，三級(jí)分銷、積分寶、紅包等等新技術(shù)層出不窮，但是真正有多少平臺(tái)銷量的卻寥寥無幾，筆者認(rèn)為原因無非以下幾點(diǎn)：

一是微信本身不希望過度商業(yè)化，所有對(duì)公眾號(hào)的限制很多，反而對(duì)個(gè)人微信號(hào)限制很少，這就造成基于服務(wù)號(hào)搭建商城的品牌每月只能推送4條消息，很是雞肋。在消息觸達(dá)頻率不夠的情況下，想通過品牌傳播來拉動(dòng)消費(fèi)，顯然是不太可能的，做得好的也就是靠粉絲基數(shù)大而已。

二是微商城大部分的購買流程和體驗(yàn)和淘寶相比確實(shí)很弱，騰訊又一次證明了自己沒有啥電商天賦，擔(dān)保體系等等一直不健全，客服的系統(tǒng)怎么弄怎么別扭，一些第三方平臺(tái)做了很多努力，比如有贊、微盟等等，但是兩年多過去了，用的商家銷量幾乎都低于預(yù)期。

三是本身微電商運(yùn)營人才缺乏，微信發(fā)展實(shí)在太快，傳統(tǒng)的電商人才轉(zhuǎn)型過來有點(diǎn)水土不服，純流量思維的電商運(yùn)營和粉絲單客經(jīng)濟(jì)模式不匹配，同時(shí)，實(shí)體商家的傳統(tǒng)人員要轉(zhuǎn)型微信運(yùn)營又基礎(chǔ)薄弱，搞起活動(dòng)來始終很生硬。

四是老板們大多有不切實(shí)際的預(yù)期，微信是通過服務(wù)來營銷的，傳統(tǒng)行業(yè)的純營銷思維導(dǎo)向基本失靈，這就導(dǎo)致決策大多數(shù)急功近利，微商城不是拼團(tuán)就是秒殺，全是營銷型活動(dòng)。

最重要的一點(diǎn)就是，微商城的交易場景不完善，缺少一個(gè)類似線下和淘寶的客服一對(duì)一直接交流的場景，這也是微商為何有銷量最重要的原因，基于社交的交易才能夠叫做社群化電商，此公式為：實(shí)體+微商城+個(gè)人微信集群服務(wù)=社群020，公式中如果沒有實(shí)體，那就叫社群電商，核心部件是個(gè)人微信集群服務(wù)，也就等同于線下實(shí)體店的銷售，必須通過個(gè)人號(hào)來完成，引導(dǎo)去微商城成交，甚至可以進(jìn)一步要求代理或者分銷微商城，只有這樣才能把冷冰冰的微商城真正盤活，形成交易。