社會化營銷傳播是什么鬼?
關于社會化營銷傳播,[百度百科]說:就是利用社會化網絡、在線社區、博客、百科或者其他互聯網協作平臺和媒體來進行營銷、銷售、公共關系處理和客戶服務維護及開拓的一種方式。一般社會化媒體營銷工具包括論壇、微博、博客、SNS社區、圖片和視頻分享等。
簡言之,社會化營銷傳播就是借由媒體平臺表達“你是誰“的方式和渠道,而非告訴別人你在做什么。而“媒體平臺“這個載體塑造起來你公司的社會化媒體形象是什么或者不是什么,以此幫助你提高社會化商務能力。
當前中國經濟形勢之下,社會化營銷傳播公司基本可以分為三個段位:
第一段位
公司運營的社會化媒體一個實習生即能完成。每天的工作無非就是發一些夾帶產品信息的軟文,發一發雞湯,早安午安晚安就可以當做一天一半的內容來發布。
顯然,這類公司還沒有理解社會化營銷傳播的含義,甚至連皮毛都不懂。除了將社會化媒體做成一個官網主頁的副本,對于品牌來講毫無意義。由于目前還有很多廠商對于社會化營銷毫無概念,同時也沒有額外的經費支持,為了湊個熱鬧,趕個時髦也開了微博,微信。
第二段位
一般社會化媒體營銷傳播到這級別的公司,多是從傳統廣告行業轉型而來。與第一段位區別開來的,首先是內容方面會下很大的功夫,他們更講求巧妙地將品牌和產品信息融入到微博內容里的技巧,會用簡單的或是復雜的活動提高粉絲數和關注率。他們會使用簡單的矩陣策略,品牌聯動策略,將自己的聲量盡可能放大,以吸引更多的眼球。
這一段位的公司已經憑借傳統廣告和公關行業所積累的經驗大致理解了社會化營銷中最初級的傳播概念,因此進行了系統化的部署,所以價格也日趨步入商業正軌。雖然多數情況下無法取得預計的傳播效果,但是好在可以利用技術手段補足KPI的不足,但對于完全不懂社會化營銷傳播的人來講,也足以蒙混過關。
第三段位
第三段位是目前中國社會化營銷中少數理解了社會化基礎的公司。這類公司往往有自己的一套的社會化理論,除了可以完成第二段位類公司的所有工作外,它們還會將重點放在人與人之間的關系上。通過擴展和維護這種關系,工作中執行效率會顯明提高。在對于社會熱點的捕捉方面,也更加敏感,反應速度更快。
但實話實講,目前中國大多數EPR和社會化營銷公司仍處于第二段位以下水平,少類的三段位公司在行業內便頗為悠然自得。
社會化營銷需要哪些物料
只是,第三段位的公司真的是行業內可能出現的最好公司么? 在這個社會化營銷時代,他們的過人之處又表現在哪些方面呢?
01、海報、圖片
正規來講,公司里的一切活動都需要做一張海報,但筆者發現,即便海報升級得再好,五花八門的種類再繁多,卻都是離不開它原型的,即一張圖片。這個是第三段位公司所必備,所有的東西因為你要解決用戶的基礎認知,告訴用戶我們做這件事情是干什么的,你可以做得非?犰牛撬欢ㄊ遣豢蓚鞑サ,你的用戶是不會把那幾張圖保存在朋友圈再幫你發一發的。很簡單,因為海報上面一定 有商家的一些信息,用戶是不會很主動地幫你去做廣告的,所以社會化營銷是基于人的傳播,傳統傳播是基于媒體的傳播。 洞察用戶,依然是一切營銷模式和社交傳播的要基。
加多寶:悲情社會化營銷傳播巔峰之作
那一年,加多寶在與廣藥的商標爭奪戰中輸掉了官司,廣藥集團收回鴻道(集團)有限公司的紅色罐裝及紅色瓶裝王老吉涼茶的生產經營權,從那以后兩家企業的戰爭便愈演愈烈。第二年,加多寶在微博上做出了一組兼具視覺力與傳播力的“對不起”系列圖片,這組圖片選取了四個哭泣的寶寶,并配以一句話文案訴說自己的弱勢,圖片表面悲情,實則卻如利劍一般,劍劍刺在競爭對手的痛處,給予對手致命的打擊。如果用一種武功來形容的話,那就是楊過在悲情中釋放力量的黯然銷魂掌。加多寶的悲情牌一經打出,立刻博取大量網民的同情,其官方微博上的四張圖片獲得了超過4萬的轉發量,加多寶也一舉將輸掉官司的負面新聞扭轉為成功的公關營銷事件。
其“悲情營銷”的具體表現就是在宣傳中通過不斷強化對比自己與廣藥的地位差別(民企與國企)來博得民眾對民企的同情,對國企的痛恨。這一招在這個國度真可謂穩、準、狠。
02、圖文內容
這個只要接觸過新媒體的都能一目了然 ,從根本上講就是靠“內容”取勝。內容本身是怎么樣的代表它傳播的好壞,看似無需十分復雜的技術,但在創作時要時時盯準用戶的點,引起他們的共鳴,便會得到廣泛的傳播。
比如曾紅極一時的咪蒙,據說她創號初期甚至沒有刻意的推廣過,僅用了70篇文章就火了微信公眾號,它一篇文章有320萬的閱讀量,漲了幾十萬粉絲,她是怎么做到的?其實就是內容天然就是具有傳播性,而且它的制作成本相對比較低,很多企業你說我沒有很好的美工,我也沒有很多錢去做一些大成本的物料(比如說視頻),它都可以用一種圖文消息來表示,也做得可能具有傳播性,后面我再給大家舉一些例子。然后它基本上是門檻很低,只要你找對了用戶痛點寫出來,根據熱點寫出來的東西都有可能是所謂的10萬+。
03、視頻、視頻
實際上,拍視頻是一種提升企業品牌高度的不錯的方式,但并不是說所有企業都能夠去拍視頻,要分析當前情況,因為它首先是制作成本比較高、周期很長,需要很大的成本。我們看到國內的公司還好,一般一個廣告視頻不會特別貴,幾十萬、上百萬,國外的很多大牌的一個視頻都是上億的投入,所以它就是提升品牌高度的東西。當然它的制作周期很長,對專業性要求很高,所以它是一個不太容易做出來的物料,但是它的傳播性很強,一個內容只要有好的創意天然會得到傳播的。
04、熱點營銷
熱點營銷又名“借勢營銷”, 這個是所有企業,不惜花他有多少錢預算都企圖達到的東西,他們希望能花一點錢搞出一個很大的動靜,這件事情能讓所有人都知道,就是所有做企業的人最想要的事情,所以他們都想要事件。但是事件是比較難做的一件事。
恒大冰泉:借勢營銷的突圍
13年,在與首爾FC決戰開始前,廣州恒大的球員穿上了胸前印有恒大冰泉的球衣,此前恒大拒絕了三星以每年4000萬冠名球衣的合作。恒大冰泉的與廣州恒大在足球賽場上的表現緊密相連,當晚廣州恒大如愿以償捧得了亞冠獎杯,就這樣,恒大冰泉也橫空出世,一夜成名。恒大的這一線上線下整合營銷的策略為其獲得了極大的曝光量和品牌價值,而當恒大推出恒大冰泉的時候,這一切優勢和價值便附加在了恒大冰泉身上。
如果以上幾點營銷傳播做好了,你也可以做到爆款10W+。(世上無難事只怕有心人)