(文/金利民)
百度從5月開始全面整頓商業(yè)推廣服務密切相關(guān),下線了不符合資質(zhì)客戶,全面實現(xiàn)搜索頁面商業(yè)推廣信息占比低于30%;具體措施:右側(cè)廣告、知心樣式全部下線,左側(cè)最多保留4條廣告,并且有明顯提示商業(yè)推廣,360,搜狗緊隨其后調(diào)整(搜狗目前恢復右側(cè)廣告)。
伴隨而來的是優(yōu)質(zhì)廣告位稀缺,流量成本的增加。在機遇與挑戰(zhàn)并存的時期,SEMer需要做的就是如何控本增效,提升轉(zhuǎn)化。
一,流量到用戶的轉(zhuǎn)變
在流量為王的時代,流量是什么?流量是獲得目標(訂單,咨詢,曝光)的基礎。廣告主從來也不會掩飾對于流量的追求,大批量的上線關(guān)鍵詞,搶排名都是為了就是流量入口的控制。上億廣告費砸在搜索引擎渠。簡單粗暴的投放卻能取到好的ROI。而當行業(yè)發(fā)生變革或者進入成熟期,仍然沿用粗放的放投放策略必然結(jié)果成本大幅上漲。SEM投放需要從買流量到買用戶思維的轉(zhuǎn)變。投放策略:由粗放型轉(zhuǎn)向精細化結(jié)構(gòu),并嚴格對預算把控。
如何買用戶?操作方法很多,核心是營銷人員標簽化人群,關(guān)鍵詞挖掘,通過不斷測試找到屬于自己的目標客戶,并且不斷擴大用戶體量。
二,從教育用戶到迎合用戶
作為市場人員,因為熟悉產(chǎn)品每個細節(jié),很容易把自己處于高高在上的位置看待用戶。導致我們文案,促銷活動甚至是注冊流程存在問題,不接地氣,不知所云。
舉個例子,有段時間我們品專點擊率大概是60%-70%樣子,突然一段時間內(nèi)品專的點擊率下降到40%左右,我們通過與媒體溝通,查看網(wǎng)民檢索路徑發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民對官網(wǎng)比較看重,更新品專標題加上官網(wǎng)后,品專點擊率提升到80%左右。
所以市場人員切勿好為人師的教育用戶,一定要站在用戶角度看待問題。
三,矩陣式規(guī)劃渠道
碎片化的時代需要營銷人員通過矩陣化的渠道以觸達用戶。
廣告渠道:搜索、聯(lián)盟、網(wǎng)盟、導航、超級APP、信息流,應用市場 ;每個渠道下又有若干媒體。搜索下面又有:百度、360、搜狗、神馬、google等,其他不渠道一一列舉。
如何制定屬于自己的渠道矩陣,歸根到底是要根據(jù)營銷目標效果or曝光,利用二八原則選擇相應渠道。矩陣化渠道,避免整體投放波動。渠道選擇方面需要注意的是,多與同行交流切勿全部聽信媒體所講,時刻記住背KPI的人是你自己。
Tip:渠道方面要敢于天下先,所有媒體渠道都是有生命周期的,越早測試越早占領先機(所以要給聰明的市場人員會給你留預算測試新渠道)