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摘要：很偶然的發現，在應用寶下載資訊類APP的時候，進程中會彈出“騰訊新聞“的廣告頁，非常醒目的提示用戶一鍵下載，不明所以的用戶很容易誤操作。這種推廣方式的效果雖好，給用戶帶來的體驗卻很差，并且違反了公平原

很偶然的發現，在應用寶下載資訊類APP的時候，進程中會彈出“騰訊新聞“的廣告頁，非常醒目的提示用戶一鍵下載，不明所以的用戶很容易誤操作。這種推廣方式的效果雖好，給用戶帶來的體驗卻很差，并且違反了公平原則。

眾所周知，應用寶是騰訊旗下的第三方應用平臺，理應保持公正客觀。當用戶在搜索下載特定APP的時候，已經有了明確的目的性，用戶只想下載某個APP，平臺應該遵照用戶意愿，而不是趁機推薦具有直接競爭的自有產品來截流用戶。如此一來，平臺既是裁判員又是運動員，違背了第三方平臺的中立客觀原則。

這依然是傳統互聯網的捆綁玩法，在安裝某個軟件的時候，默認下載其他的軟件，甚至強行安裝，用戶經常在不知情的情況下裝了“全家桶”。這種做法讓用戶深惡痛絕，但卻無計可施，盡管罵聲滔天，各大廠商依然是我行我素。而到了移動互聯網時代，這種劣習依然沒有改變，各種各樣違背用戶的行為時有發生。

要求第三方應用平臺完全中立，這幾乎是不可能的事。每家第三方應用平臺的背后，幾乎都是大型互聯網公司，旗下的各類產品眾多，不可避免的會偏向于自家產品，肥水不流外人田。區別在于，有些平臺的吃相好看一點，只是改變搜索結果的排序，或者在推薦位上做傾斜，將自家的產品提前；有些平臺的吃相難看一點，用戶搜索其他產品只展現自己的產品，用戶在下載的時候替換了安裝包，貍貓換太子，甚至強行安裝。

經歷過傳統互聯網的教育，在移動互聯網時代，用戶已經不買單了。這種方式不但破壞體驗，而且不會帶來任何效果。非常簡單的道理，用戶有特定的指向，已經對該品牌有所了解了，就很難被其他的產品替換。用戶想要下載一個A應用，強行推薦安裝一個B應用，并不能解決用戶的問題，用戶依然會想辦法去下載A應用。那么，第三方應用平臺就失去了價值，用戶想要的找不到，解決不了用戶需求，自然會被用戶所拋棄。

同時，給第三方應用平臺帶來的是品牌傷害。盡管應用寶沒有強行安裝，但類似的廣告打擾了用戶，體驗下降也會導致用戶離開。市面上第三方應用平臺眾多，要找一個干凈的平臺還是可能的，這就是給對手送用戶。既然強行推薦的應用沒意義，而且會損害到平臺的口碑，平臺卻依然樂此不疲呢？其實還是KPI給害的。大家都在比下載量、裝機量、注冊量，卻忽略了活躍才是一款產品最核心的價值。

用戶下載了產品，注冊了卻不用，那就是一群僵尸用戶，只能是自欺欺人。真正成功的產品，應該是用戶主動下載，愿意一直用下去的產品，能夠解決用戶的需求。幾乎沒有一款產品靠強行安裝獲得成功，哪怕短時間的成功也不可能長久生存下去。微信就是一個很典型的案例，干死了那么多的競爭對手，幾乎成了唯一的移動社交工具，靠的肯定不是去強行推薦，而是靠給產品給用戶帶來的價值。

同樣如此，第三方應用平臺如果不重視體驗，對用戶的傷害會一點點的積累起來，最終還是會傷害到平臺本身。如果一個賽場都是黑哨了，那球員就不會參賽了，觀眾也不會愿意看了，最終裁判也就沒有存在的意義了。所以說，多尊重一點用戶，不要為了競爭去傷害用戶，否則最終傷害的還是自己。