產品經理是一個需要綜合素質非常高的職業,堪稱一個多面手。每個產品經理都有自己擅長的領域,但是并不意味著你可以忽略在其他方面的努力。一個產品經理在規模小的公司可能更加需要全面的能力。要知道,產品經理僅僅是一個職位頭銜而已。我總結了產品經理應該扮演的6個角色,它們相輔相成,缺一不可。
1、產品經理是一個技術人員
產品經理不應該一個開發者或IT宅男(Jock Busuttil曾在自己產品管理的書中將這類人形容為“用網線在桌子下面說臟話的人”)。產品經理是一個商業角色,而不是技術宅。產品經理要知道如何避免開發者執行不必要的需求。
沃茲尼亞克(美國電腦工程師,曾與史蒂夫·喬布斯合伙創立蘋果公司。)是技術領域的奇才,而喬布斯則是我們這個時代最好的產品經理。他們兩人不僅僅只是商人,他們在銷售產品前就已經做了足夠多的開發工作了。
他們攜手開辟了家用電腦的新時代,運用革新的技術創造了無比巨大的市場規模。包括將鼠標控制桌面的交互形式帶給家庭電腦用戶;“你給可以在口袋里裝1000首歌”的iPod;在手機中引入了多點觸控操作;用CGI技術幫助皮克斯動畫打造出《玩具總動員》等等。不用去評價銷售、市場和開發誰的工作更有價值,這僅僅說明產品經理需要扮演各種角色。
2、產品經理是一個營銷者
一個產品經理需要能夠清晰地闡述自己產品的優勢,但是并不需要親自去搞定客戶。產品經理只需要將信息點準確無誤地傳達給銷售人員就好。事實上市場和營銷人員獲取到的信息對產品經理是十分有用的。比如說關于產品的反對意見、產品的痛點以及推廣失敗的原因。所以說,產品經理與市場銷售人員的關系應該是相互輔助的,而不是相互介入。
3、產品經理是一個產品的擁有者
在Scrum(敏捷開發)過程中,產品擁有者應對于所有積壓的工作有一個主次排序。說這些是因為在某些時候,產品經理們會被繁重的工作逼瘋。然而,堆積的工作中又關乎于決策的制定。寫故事、起草路線圖和精簡積壓等方法雖然有用,但是我并不認為做這些會比產品經理們的生產力更重要。
產品經理經常會被錯誤地認為是項目經理,兩者的區別是,前者具有策略性,而后者更重視時效性。
我們應該設立一個戰略角色,其中最有價值的一點就是我們可以假設、測試、分析和研究我們的用戶。
4、產品經理是一個敏捷開發的擁護者
在現代軟件開發行業中,敏捷開發和精益生產是非常流行的做法。敏捷開發并不是網頁產品開發的唯一的辦法,瀑布流也不是如同惡魔那樣恐怖。產品經理不應該沉迷于敏捷開發。敏捷開發一般會被用于在初創公司或全新的產品線中。
5、產品經理是一個數據分析者或用戶調查者
你可愛的同事們將在做基礎工作時收集到的數據匯總成表格。而產品經理則需要分析解釋為何會得到這些數據,并且通過數據制定出產品需求。一個產品經理要了解如何使用數據,如何轉化數據,但并不需要親自收集數據,那些可以交給你的助理或者運營的同事們去完成。
6、產品經理是一個老板
偉大的產品經理了解他們自己的影響力。他們不會強迫與命令,而是更偏重勸說和鼓勵。產品經理在想到好創意時并不需要妥協和讓步,而是需要弄清楚各種“為什么”,并解釋給其他人聽。產品管理是為了讓你的團隊做到最好,所以有時產品經理需要遠離舞臺的中心,而不是突出自我。
結論
產品經理的最終的目標應該是像優秀的CEO那樣為了成功的產品展示恰到好處的技巧。需要盡快地融入在每個角色中,這些角色對于一個產品經理來說,應該具有整體性,而不是偏重于其中的某一個。