有一個創造內容并且可能吸引大量公眾廣泛分享的捷徑:
在社交媒體上找到對你所在行業感興趣的排名前25的網絡名人,簡短地評論他的博客或賬號,如果你的評論恰到好處,那么博主也很可能會轉發。這樣就會為你帶來大量(粉絲)訪客,甚至提高你的SEO。
示范:這里有一個從Coffee Cup News上截取的評論簡頁,你可以思考什么樣的評論是有效的。
Dear Coffee I Love You - Simple and clean coffee blog in which writer Brian Jones shares cool coffee stuff.
Pure Coffee Blog - Bill reviews coffee and tea shops as well as coffee and tea at home.
I Need Coffee - A wealth of coffee information started by Michael Allen Smith in 1999.
游泳池承包商River Pools and Spas有幾個非常成功的內容營銷案例:
River Pools and Spas推出玻璃纖維的游泳池,但是費用不總是透明的,消費者有很多疑問。因此,Sheridan決定通過博文向公眾介紹玻璃纖維泳池及其費用。
Sheridan的博文非常成功,紐約時報評價他的博客為"革新式的營銷策略:為顧客答疑"。
他的博文通常排在谷歌搜索頁面的第一頁,因而為他帶來大量的點擊率和銷量。
示范:這里截取了River Pools and Spas排名靠前的一篇博文的片段,看看它是如何答疑的。
正如大家了解的,我們公司的泳池有很多不同分類。當有顧客向我們詢價的時候,我們會全方位評估各個選擇,并向顧客闡述各個項目的特點與益處。我們將顧客熟悉各個選項的優缺點作為整個后期項目獲得顧客滿意的基石。
當顧客詢價泳池時,同一款泳池安裝服務程度不同價格也是有差異的。根據安裝服務程度不同,我公司有4種服務價目表。不像大多數泳池公司服務的單一,我公司提供服務的多少完全按照顧客的要求。這樣靈活的定價方式可以減輕顧客的預算壓力。
你的團隊可能是由一群有趣的人組成的。為什么不寫一些關于他們獨特的小故事呢?
關于團隊,你有很多東西可以寫的。寫關于每個人簡短的介紹,包括他們的興趣、家鄉等;也可以用Q&A的形式介紹,對某個成員進行15分鐘左右的訪談,然后把問題和相應的答案記錄下來。
這是一個創造優秀內容的超簡單的方法。更重要的是,通過這種方式,你的客戶可以大體了解他可能接觸到的工作人員。當他們在你的店鋪購買產品時,會產生一種我買的是某某真實的人的東西,而不僅僅是一個冷冰冰的店鋪。
示范:DODOcase公司的一個裝訂工的故事做的很出色。DODOcase對于根基在舊金山很自豪,所以在對裝訂工人訪談的問題中自然涉及為什么很喜歡SF。
Q:你最愛SF哪里?
A: 20年前我搬到這里,經歷諸多起起伏伏,在這里養育了我的兒子。但是你要問洛杉磯哪里讓我最喜歡?我想說,我最愛它的地方是我在這里遇見我的妻子。
Q:關于你自己,有沒有我們所不了解的一面?
A:如果你了解我,你就會知道我自己釀酒。如果你還沒有嘗過,那你還真是虧大了。我妻子是個了不起的廚師。每當有客人到我家里做客,他們不需要而且我們也不允許他們帶酒過來,因為我們都是用家釀招待客人。
簡單講就是新品正式發布之前的預熱環節。
這個策略從兩種途徑體現價值:
第一,它激發了顧客對新產品的興奮感。如果他們對你的產品感興趣并且對品牌忠誠,那么他們對提前看到新產品的特權感覺非常贊。
第二,它增加了參與互動的可能性。如果你自主生產產品,將你的產品構架給顧客看,他們可能會提出有價值的改進意見;如果你自己不生產產品,你可以征求顧客的意見,一系列產品列表中哪個最吸引他們。讓他們對即將在你這里買的產品產生一種期待。
示范:桌游材料制造公司公司在Catan Board上發博文po產品雛形圖,并征求意見。有兩種款式照片,評論者對做這個意見反饋感到很興奮。(注釋:Catan是適合3-4個玩家一起玩的模擬建設桌面游戲)
Catan產品包雛形圖
你們有什么看法呢?雖然還是很粗糙,但是我們正在逐步接近最后的完成版本。讓我們知道你對這個產品的想法…….
如果每個消費者都明白如何使用你的產品,那你離成功就不遠了。
不是每一個產品都需要深入的產品使用說明,但是對某些特定的產品一份產品說明可以起到很大作用。
你的產品有非常炫酷或者非顯而易見的用途么?它是不是在特定的情境下體驗最棒?是否需要消費者做點什么,才能發揮最大效用?如果答案肯定,那你一定要通過各種方式指引消費者。豐富的使用方法會吸引潛在消費者關注,同時現有的消費者可能會因為發現產品新用法而更滿意。
示范:這里有一個助聽器產品公司Audicus的博文案例,在博文中提供了提高助聽器效果的說明。其中很多是不為人知的,也因此提高了消費者的產品體驗。以下是博文摘錄。
聽力訓練:
聽力訓練可以幫助你在諸如聚會和餐廳等嘈雜的環境中辨別聲音。增強聽力和交流能力的聽力訓練項目可以提高約40%的演講理解力,并提供多元的聽力練習。
聽覺游戲:
最新的研究表明,聽覺游戲輔以特定的助聽器材(如視覺引導助聽器)實際上可以提高聲音辨識能力。Audiogames.net網站提供了成百上千種免費的聽覺游戲,其中很多游戲僅靠聲音就可以完成。
這個策略是非常有效果的。當你迎來銷售季的時候,首先在你的官方博客上發出通知。可以將產品的鏈接同時放上,為顧客提供一個接觸產品的入口。
在博客中介紹正在出售的產品。同時,最好將產品冠以特定的場合需求(比如說,這是母親節最好的禮物)。如果你有能力設計一些東西,也可以在博客中上傳一些圖示。
策劃競賽與發布銷售相類似,都可以有效吸引大量的顧客關注,只要保證贈品到位維護競賽順利進行即可。
贈品可以是多種多樣的,可以是你的產品、禮物卡甚至是一次參觀你的商店的特殊體驗。而參賽的形式也是多樣的。最簡單的方式即在博文最后留言評論,當然也可以要求參與者在其他社交平臺轉發店鋪消息。
你可以通過系統設置最大效用地利用這場競賽。比如設置"一鍵登入"、內置病毒式分享或其他有效的新方式。
示范:動物造型連體衣品牌Kigurumi在博客上發起一場競賽。它要求參與者通過Twitter、Facebook、Instagram或者email上傳身穿其動物連體衣的照片,以獲取年度音樂節的門票。
如果你參加了某個活動,那么把它描述出來。當然你也可以發表一些客觀的感想,比如對某個會議的看法。
寫一些關于參與行業相關會議的感想和印象等,可以向公眾展示你很關注行業的走向,公眾可能會被你的新視角吸引。當然,不要忘記可以在博文中跟大家共享有價值、有趣的照片。
示范:這里有出版社Sycamore Street Press在博文中分享成功舉辦一場貿易書展的實戰技巧,它在博文中配有很多現場圖片,下面是截取的一小段內容。
這是Sycamore Street Press第五次參加全國文具展,而這次的展位設計也是我們最滿意的一次。這次優秀的展示促進了銷售、提高了雜志社的知名度,我認為這是有跡可循的而不是一個巧合。
如何創建一個成功的展位?這里有5個小竅門……
一個公司能發展起來,必然有其特殊之處。很少有人會去想到展示公司歷史,更別說去做這件事情。
關于你公司的發家史有怎樣的故事呢?
創辦公司的動力是什么?是不是發生了什么事情使你不得已為之?還是在一次旅程中一時起意?你有沒有什么人生信條?等等故事都是你可以告知你的顧客的,可能因為這些故事而拉近你跟顧客的關系。
示范:來自美國的手工手鏈品牌Pura Vida Bracelets有一個講述建立歷程的博文。創建品牌的念頭起于兩個朋友到哥斯達黎加旅游時,并且品牌一直以"早安美國"、"體育畫報"的風格經營地很成功。
對于南加州大學的兩名學生Griffin Thall和Paul Goodman而言,一次為期兩周的哥斯達黎加畢業旅行成就了創業的契機。美麗的日出、靜謐的日落美景,到哥斯達黎加不久,他們就被當地人簡單的帕拉維達文化及生活方式深深吸引著。就這樣他們的創業萌芽慢慢成長……
當然,我們不想讓大家產生"內容營銷就是博客"的錯覺。你可以制作視頻、發電子郵件,或者其他可以承載內容的形式。
有時候光講述如何使用你的產品是沒有效用的,你要去展示產品使用過程。這時候視頻是個再好不過的形式。
另外,視頻的影響力量是強大的。據統計,64%的顧客在觀看產品展示視頻之后更有購買產品的可能性。
通過產品視頻介紹產品是有效的,那么如何讓它的效用發揮到最大呢?
示范:Performance Bicycle公司以視頻向觀眾展示了如何調整自行車以達到最適合騎行的狀態。
最后一個簡單的內容形式:直播產品制造過程。產品的制作過程很有趣?是否需要特殊的工具或設備?如果是這樣的,那不要猶豫趕緊記錄下來。
示范:……這個,只要有產品,您就會做的吧……