1、一個(gè)故事
在寫之前我想先講個(gè)故事。
我的室友,高大英俊帥氣(當(dāng)然此處可能稍稍用了一下名為“夸張”的修辭)。廣告公司小設(shè)計(jì)師一枚,畫的一手好畫。但在上海這個(gè)美女如云的城市,他依然是一條不爭氣的單身狗。
這除了因?yàn)槲覀兗业娘L(fēng)水,他性格內(nèi)向,不善言辭等原因,最主要的問題還是因?yàn)樗焯煜掳嗷丶揖驼诩抑凶鲈O(shè)計(jì),看電影。這樣的人能找到女票才怪。
有一陣我這室友不知道抽了什么瘋,重新又撿起了當(dāng)年的手繪。這之后,他每天都會(huì)在朋友圈里發(fā)一張手繪作品,素材均來自生活中的水杯,盤子,水果等小物件。你還別說,他畫的手繪風(fēng)格清新,精致淡雅,再配上“村上體”之類的文案,也頗有一番意境在里面。
但深諳人性的我從畫里行間只看出一個(gè)表達(dá):哥很寂寞。我也很寂寞,但更為他心疼。我去找他,問:你天天這樣在朋友圈更新畫作有沒有引起哪個(gè)女孩的興趣啊?或者覺得你很有才,想認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)你?
他無奈地?fù)u了搖頭。
這就怪了,以我縱橫備胎圈十幾年的經(jīng)驗(yàn)來看,我室友畫的這些手繪要是放到豆瓣上,肯定會(huì)收獲一大票文藝女青年的熱捧,如果文案寫的再“作“一點(diǎn),捧成網(wǎng)紅也不是沒有可能。
我翻了翻他的微信,一下就明白了。他的微信里只有200余人,而且還是男性居多。大哥,合著你更新給自己玩呢?我大手一揮,豪邁地說:兄弟要不這樣吧,你的這些手繪作品我覺得不錯(cuò),可否拿來發(fā)在我的朋友圈里?我微信里好友較多,說不定哪個(gè)姑娘就因?yàn)槟愕淖髌范胝J(rèn)識(shí)你呢。
當(dāng)時(shí)我一邊說這話一邊心里暗暗地想:老子微信里三千多個(gè)好友,砸不出個(gè)女朋友至少也能給你砸出個(gè)基友。他無奈地苦笑,表示默許。故事先講到這。
2、論運(yùn)營中渠道和商務(wù)的重要性
之前有很多朋友問我運(yùn)營人員的成長之路應(yīng)該是什么?怎樣才能從一個(gè)小運(yùn)營成長為運(yùn)營總監(jiān)?
說實(shí)話,如何從一個(gè)小運(yùn)營成長為運(yùn)營總監(jiān)這條路我確實(shí)不太清楚,畢竟自己也沒有做到過那個(gè)位置,確實(shí)無法給各位一個(gè)具體的解答。但通過我接觸的大部分運(yùn)營總監(jiān)來看,運(yùn)營總監(jiān)除了帶團(tuán)隊(duì),抓好基礎(chǔ)運(yùn)營,抓好數(shù)據(jù)之外,還有兩個(gè)最重要的事情。
一個(gè)是做好商務(wù),另一個(gè)是做好渠道。
所以我姑且認(rèn)為一個(gè)運(yùn)營人員的成長必須要跨過兩個(gè)門檻,一是要積累商務(wù)經(jīng)驗(yàn),二是要積累渠道經(jīng)驗(yàn)。
其實(shí)各位也可以想想,我們現(xiàn)在所做的很多運(yùn)營工作,包括用戶運(yùn)營,社區(qū)運(yùn)營,內(nèi)容運(yùn)營,產(chǎn)品運(yùn)營等等,歸根到底還是限制在“小運(yùn)營”的范疇內(nèi)。而當(dāng)你做到經(jīng)理,總監(jiān),甚至是COO職位的時(shí)候,一定不會(huì)再去抓這些“雞毛蒜皮”的工作,而是去做”公司級(jí)運(yùn)營”,或者是“大運(yùn)營”體系下的事,包括商務(wù)的拓展,渠道的拓展,合作的維護(hù),甚至再往大點(diǎn)說,做上市,并購,收購,聯(lián)合,拆分等工作也不是沒有可能,因?yàn)樗鼈兺瑯右鄬儆凇按筮\(yùn)營”體系下的范疇。
你見過哪個(gè)運(yùn)營總監(jiān)沒事還關(guān)注你發(fā)的微信標(biāo)題起得好不好?
而另一方面,正如我之前所說,各位運(yùn)營童鞋一定要將自己的運(yùn)營工作盡可能地“外延“開,讓自己的運(yùn)營效果外延出產(chǎn)品,而不要始終僅局限于產(chǎn)品內(nèi)。舉個(gè)例子:安卓應(yīng)用市場有的可以允許在自家APP內(nèi)搞福利活動(dòng),并以這個(gè)活動(dòng)為條件,登陸應(yīng)用市場,從而獲得更高的展示位和曝光位,提升下載。這就是運(yùn)營外延,而各位看到的很多APP方面的活動(dòng)合作,撕逼大戰(zhàn)等等,亦同樣也融匯了此精髓。那如何讓自己的運(yùn)營效果能夠真正有效,穩(wěn)定的外延出產(chǎn)品?
你必須要有商務(wù)和渠道的支持。
今天我們不講商務(wù),只說渠道,那么問題來了。
到底什么是渠道?
3、什么是渠道
能提供任何有效曝光和轉(zhuǎn)化的穩(wěn)定“通道”都可以被稱作是渠道。
這是我在做渠道工作兩個(gè)月來對(duì)此的總結(jié),并不斷的按照此條總結(jié)去指導(dǎo)我的渠道工作。
上初中那一陣,我迷戀過一陣地?cái)偽膶W(xué),尤其是各種商業(yè),銷售,人脈方面的成功學(xué)簡直讀得無法自拔。我記得在一本講快消行業(yè)書上有這么一句話,至今都記憶尤深:
三流的銷售人員推銷商品,二流的銷售人員做渠道,一流的銷售人員宣揚(yáng)品牌。
做過銷售并且比較優(yōu)秀的朋友一定都知道,各位陪著經(jīng)銷商喝酒主要目的還是為了更好的維護(hù)和他的關(guān)系,畢竟經(jīng)銷商作為最重要的銷售渠道,不一定會(huì)帶來大生意,但貴在能穩(wěn)定的帶來銷售的轉(zhuǎn)化。而相信更多的人也明白“水管理論”,雖然一次挑一桶水簡單省力直接,但如果能耐心的去建設(shè)類似水管的“渠道“,那涓涓流水帶來的穩(wěn)健增長,雖量不大,但終究會(huì)積少成多,聚沙成塔。
商業(yè)的理論放到互聯(lián)網(wǎng),放到運(yùn)營上依然適用。
那看過我上面總結(jié)的同學(xué)可以發(fā)散一下思維,到底有哪些地方可以成為我們內(nèi)容,商品,APP,網(wǎng)站,微信公眾號(hào)推廣的渠道?
線下的任何機(jī)構(gòu),場所,線上的任何網(wǎng)站,論壇,社區(qū),各種傳統(tǒng)媒體線上媒體自媒體,各大應(yīng)用市場,推薦平臺(tái),各大廣告入口,各種硬件,甚至細(xì)化到各大社群,各個(gè)行業(yè)的KOL,甚至是每一個(gè)人。
它們統(tǒng)統(tǒng)都可以成為你的“渠道”。
4如何做好渠道?
而我們的目標(biāo),就是要去尋找那些與我們的內(nèi)容,產(chǎn)品,用戶最匹配,曝光和轉(zhuǎn)化最有效,性價(jià)比最高,能帶來最大利益的渠道。
以及了解,維護(hù),還有不斷的優(yōu)化它們。
我發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)行業(yè)的公司和個(gè)人轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)很不好的苗頭。
他們被互聯(lián)網(wǎng)的很多假象所蒙蔽,以為互聯(lián)網(wǎng)是解決傳統(tǒng)行業(yè)頹勢(shì)的靈丹妙藥,以至于把自己曾經(jīng)積累的優(yōu)勢(shì)都給失去了。
比如小米的饑餓營銷,很多人奉為神壇,以為通過各種營銷真的就可以直接跨過中間商,渠道商讓自己的商品大賣,并賺取高額利潤,省下一大筆的中間費(fèi)用。
但其實(shí)他們忽略了很重要的一點(diǎn)。
那就是小米手機(jī)的百分之七十,依然是通過線下強(qiáng)勁的渠道商,黃牛,以及大量的鋪貨賣出去的。
可以說,沒有在線下渠道的發(fā)力,小米的銷量是要打折扣的。
還有很多公司,工廠,企業(yè)家,創(chuàng)業(yè)者看著各種淘品牌,聚美優(yōu)品,蜜芽等垂直電商崛起而眼紅,以為自己開個(gè)電商網(wǎng)站,開個(gè)網(wǎng)店,做個(gè)APP,上架好商品就會(huì)大賣特賣,但是他們沒有看到這些成長起來的淘品牌,垂直電商。無論是在線上營銷的出色,還是在線上各種渠道的極致優(yōu)化和超性價(jià)比地引流投放,這些才是他們能脫穎而出的根本
再例如“邏輯思維”的老羅,普通人看到的是邏輯思維優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容發(fā)布以及羅振宇站在了風(fēng)口,但局內(nèi)人很清楚的了解,邏輯思維成功的背后是在早期有著眾多的微信群在支撐著他的壯大,老羅手下有多人專門負(fù)責(zé)運(yùn)營這些微信群。所以有人說他是微信社群玩法第一人,我認(rèn)為此言不虛。試想如果沒有這些社群作為內(nèi)容的傳播渠道,老羅再精彩的內(nèi)容又會(huì)被多少人知道呢?
直到現(xiàn)在我都覺得這些知名自媒體人真的是非常牛X,因?yàn)樗麄儾粌H要自己動(dòng)手提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,而且為了讓自己的內(nèi)容得到更多的展現(xiàn),而在推廣和渠道上付出了無數(shù)心血。
發(fā)一篇微信廣告費(fèi)賣到上萬,值。
當(dāng)我運(yùn)營做的越久,越是能體會(huì)到渠道對(duì)于運(yùn)營工作的重要性,甚至是決定性。為此我斷言,能否重視渠道,理解渠道,建立渠道思維,是初級(jí)運(yùn)營人員向中級(jí)運(yùn)營邁進(jìn)的一個(gè)很重要的標(biāo)志。
因?yàn)楫?dāng)你只有真正尋找,發(fā)掘,擁有了大量優(yōu)質(zhì)的渠道,掌控大量的渠道,甚至是學(xué)會(huì)駕馭各種的渠道進(jìn)行推廣組合,那你的內(nèi)容,你的服務(wù),你的產(chǎn)品,你為上述所付出的運(yùn)營工作的一切。才會(huì)源源不斷的通過渠道展現(xiàn)給更多人的面前,為更多人所熟知。
就好比我的微信公眾號(hào),想想你是通過什么地方關(guān)注它的呢?
那個(gè)地方,其實(shí)也可以稱作是我的渠道。
如果我永遠(yuǎn)只在自己的微信公眾號(hào)里寫文章,那又和自嗨有什么區(qū)別呢?
開頭的故事我繼續(xù)講完:
我在朋友圈里連續(xù)轉(zhuǎn)了兩天室友的手繪,并對(duì)他進(jìn)行了一些逗比的介紹。就有一位姑娘聯(lián)系我,表示想認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)我這位可愛的室友。
現(xiàn)在,他倆已經(jīng)天天在我面前沒羞沒臊了………
原來我不僅懂點(diǎn)渠道,甚至連我自己也是一個(gè)好渠道哎!