軟文營銷的概念：

  軟文營銷就是指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業設定的"思維圈"，以強有力的針對性心理攻擊迅速實現產品銷售的文字模式和口頭傳播。 比如：新聞，第三方評論，訪談，采訪，口碑。軟文是基于特定產品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種文字模式，從本質上來說，它是企業軟性滲透的商業策略在廣告形式上的實現，通常借助文字表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業品牌宣傳、產品銷售的目的。

  軟文營銷的特點：

  1、本質是廣告

  ——追求低成本和高效回報，不要回避商業的本性。

  2、偽裝形式

  是新聞資訊、管理思想，企業文化，技術、技巧文檔，評論、包含文字元素的游戲等一切文字資源。

  ——使受眾“眼軟”（只有眼光駐留了，徘徊了，才有機會）

  3、宗旨是制造信任

  ——使受眾“心軟”（只有相信你了，才會付諸行動）

  4、關鍵要求是把產品賣點說得明白透徹

  ——使受眾“腦軟”（有了印象，還要了解清楚，否則腦子還是硬梆梆的）

  5、著力點是興趣和利益

  ——使受眾“嘴軟”（拿人家的手軟，吃人家的嘴軟）

  6、重要特性是的口碑傳播性

  ——使受眾“耳軟”（朋友推薦的，更愿意傾聽）

  軟文營銷的策略

  第一、 軟文話題策劃：軟文話題的策劃要準確把握用戶群的特點。再者就是根據營銷的導向性來策劃話題。應該注重用戶信任的建立，反映軟文營銷的話題是奧妙可意會而難以言傳，把一些側重活動和特色產品的推廣，非常新穎。

  第二、軟文營銷：軟文寫作的文稿發布到策劃好的目標媒體上，雖然新聞媒體發布的效果，也許小有成就，未來軟文營銷的策略不斷進展。